【正文】 度滯后的情況，如白天排渣，因?yàn)樾枰秒娞葸\(yùn)輸排渣，會(huì)長時(shí)間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成 影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項(xiàng)目將原計(jì)劃調(diào)整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響，計(jì)劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時(shí)間，使工程中期形象已初具規(guī)模。通過施工小段分包以及對于施工勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎(jiǎng)勵(lì)等措施，調(diào)動(dòng)工人工作熱情，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工 時(shí)間。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結(jié)時(shí)間較長，為縮短砼凝結(jié)時(shí)間，項(xiàng)目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑，按照配合比要求，進(jìn)行配比。通過實(shí)踐的進(jìn)度計(jì)劃雖然已于項(xiàng)目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整計(jì)劃，使得在進(jìn)行最后一棟 A9 號樓施工時(shí)，實(shí)際施工已基本與計(jì)劃工期相吻合，大大地縮短了工期。人力及機(jī)械一 直保持高負(fù)荷施工狀態(tài)，難免出現(xiàn)不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。 三、重質(zhì)量、贏信譽(yù) 二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量，小活也要干出 精品 工程。項(xiàng)目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點(diǎn)：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等 。施工前項(xiàng)目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施，在原施工方案的基礎(chǔ)上，改進(jìn)、細(xì)化施工方案，例如對模板拼縫的控制，對周轉(zhuǎn)多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。墻面雖未要求抹灰，但根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，二次施工部位墻 面需重新進(jìn)行抹灰找平 。一系列的措施體現(xiàn)了 精細(xì)化 管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。申請結(jié)算金額為萬元，其中發(fā)生人工 507, 元、水泥52,、砂子石子 37,600元、空心磚 4,、鋼筋 50,元、五金工器具 35, 元、施工用電 20, 元、大白施工100, 元、試驗(yàn)費(fèi) 6, 。項(xiàng)目部重視對資金、資產(chǎn)的管理，始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí)、杜絕浪費(fèi)，堅(jiān)持用好每一分錢。項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)對實(shí)際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制。二次結(jié)構(gòu)施工過程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、 地面面層砼工程量增加、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證請求，并予以了滿足。并且，在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進(jìn)度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。 六、下半年工作計(jì)劃 下半年， 東港第 項(xiàng)目將全面進(jìn)入保修階段，項(xiàng)目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。項(xiàng)目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排，并為新工程做好準(zhǔn)備工作，隨時(shí)投入先建設(shè)項(xiàng)目工作中?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供 24 小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。 費(fèi)用收 繳工作 20__年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題 。 業(yè)主 (住戶 )滿意度調(diào)查及投訴處理 今年上半年， ___服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。為了了解過去兩年 ____每一戶的維修情況， ___服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的 23 套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。 工程返修工作 二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓 113戶。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。分別開展了以 歡 聚 ___，共享中國年 的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎 。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開展愛心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣 70,260元、美元 5,200元、港元 5,000元。 安全管理部 (治安管理、交通管理、消防管理等 ) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的 三管 工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件 0 起、刑事案件 1 起、盜 竊事件 0 起、火險(xiǎn)事故 1 起，已處理共 2起。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約 140 次，為業(yè)主推送物品約 1000 次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約 70 次。 二是在交通管理工作中， 1 月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度 (暫行 )》，做 好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、 __中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天 20次以上、每月 600次以上、 半年 3600 次以上。 三是在消防管理工作中， 1 月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查 6次，并做好記錄和使用不干膠封條 (495張 )進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。并對整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約 25 萬棵，草皮 ，各室內(nèi)擺放綠植 5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單 ___張，產(chǎn)生費(fèi)用 _____元，完成空置房保潔 ___套 /次，產(chǎn)生費(fèi)用 ______元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用 ______元。 一是工程服務(wù)。一期共交樓 __套，未交樓 __套 。完成各類《簽證單》 ___份。處理各施工單位的來往文件。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及 S5 鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。 行政人事部 (采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題 ) 一是加強(qiáng)基 礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。在采購方面，公司始終本著 開源節(jié)流、降低 成本、提高效率 的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。但在肯定成績的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在： (一 )經(jīng)營拓展方面的問題 目前，我公司現(xiàn)有 的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng) 。三是各部門間的管 理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象 。 看了 2020物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上半年工作總結(jié)的人還看了： 3篇 業(yè)工作總結(jié)和自我評價(jià) 3篇 3篇 第二篇： 2020物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上半年工作總結(jié) 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 ,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂 ,其崗位角色 ,關(guān)系到物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營的成敗 ,從而也關(guān)系到整個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上半年工作總結(jié)怎么寫呢？下面是整理的 2020物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀?，F(xiàn)對 ____年上半年的工作全面總結(jié)如下： 一、前期介入 根據(jù)公司安排一期于 ____年 11 月 26 日正式入場，為保 證一期順利接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了一期前期的各項(xiàng)籌備工作： 根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員 100%的上崗率 。 完成了前期的開荒保潔工作及一期順利接管工作 。裝修率 70%，處于璧山領(lǐng)先水平 。 三、協(xié)助銷售部開展銷售工作 為了配合地產(chǎn)銷售推廣、以銷售中心、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，上半年順利完成各類接待工作 10 余次接待人員上百人次的推介會(huì)。 客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷售部工 作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道 。保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施 。 水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念 。 五、完 善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制 建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制， 貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔 。 六、日常工作目標(biāo)管理 工程部：跟進(jìn)一期工程遺留問題的處理，專業(yè)解 決業(yè)主裝修遇到各項(xiàng)問題，公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。 環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。 開源節(jié)流、降低成本。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。//39。_blank39。其中， A7~A10樓洞口共計(jì) 162個(gè)，其中 A7樓 52 個(gè)， A8樓 24 個(gè)， A9樓 34 個(gè)， A10樓 52 個(gè)，整個(gè)項(xiàng)目涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì) 208戶?？紤]到建設(shè)方交付房屋時(shí)間的緊迫性，我項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期，重新編排施工進(jìn)度計(jì)劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn)。各施工段采取小段分 包，充分調(diào)動(dòng)施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運(yùn)耗時(shí)耗工等施工困難。之后，完成 A A A10號樓一層入戶門口改造施工個(gè)任務(wù)。 ____年上半年， 東港第 住宅項(xiàng)目一期工程根據(jù)總承包合同約定 ，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。 一期工程結(jié)算工作是本工作重點(diǎn)之一，項(xiàng)目部全力配合集團(tuán)公司預(yù)算部門工作，收集、整理結(jié)算資料，及時(shí)與甲方溝通，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門，盡早回收工 程款 。項(xiàng)目部尊照年初集團(tuán)工作報(bào)告精神，加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實(shí)，再小的工程也要做成精品，從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手，改進(jìn)管理工作的不足。 二、巧提速、保工期 東港第 二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后，但這并沒有成為我項(xiàng)目部不履行合同約定完工日期的理由。時(shí)間緊迫，要求項(xiàng)目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。細(xì)化的計(jì)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)，最終得以確定實(shí)施。項(xiàng)目部管理任務(wù)就是在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在 分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再實(shí)施。 在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休 息時(shí)間，基本每日晚間 19 點(diǎn)持續(xù)施工至 23 點(diǎn)。材料方面，做好材料計(jì)劃，保證現(xiàn)場施工需求。摻入早強(qiáng)劑后，砼初凝時(shí)間明顯縮短 2~3 個(gè)小時(shí)，樓板底模拆除時(shí)間也相應(yīng)縮短。進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí)，也有很多不足，工期計(jì)劃一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性 。一直受這些問題困擾，使得施工進(jìn)度放緩。二次結(jié)構(gòu)施工工序多，質(zhì)量控制點(diǎn)多。例如在鋼筋工程，在開始植筋前，因?yàn)椴皇菍I(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn)，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn)，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過程進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。在比如砼配合比，現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室出具的配合比單，進(jìn)行配比 。地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。 四、壓成本、創(chuàng)效益 A7~A10 號樓二次結(jié)構(gòu)施工，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，按照現(xiàn)場施工實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計(jì)，工程實(shí)際發(fā)生成本為812,，合同施工審定總價(jià)款為萬元，已撥付工程款為萬元，占總造價(jià)的 %。實(shí)際發(fā)生簽證、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用 元、趕工費(fèi)元。成本管理工作是項(xiàng)目管理工作的重要一環(huán)。在施工過程中比照合同清單，