【正文】 中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時，也為我 ?有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分 !?在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻(xiàn) !?移動公司員工個人年終總結(jié)范文 3?走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國移動，移動公司新員 工培訓(xùn)個人總結(jié)范文。 8 月 13 號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動 xx 分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕，主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。在以下幾個方面感悟頗多： ?第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。學(xué)會做人，才能游刃有余 。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。這八字雖少，但意義非凡。臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)格要 求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。 ?第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。職業(yè)化最感性的理解就是學(xué)、肯干、會干、忠誠 。 不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責(zé)任心和使命感。對工作要有正確的工作心態(tài)，對我個人而言，我常常 希望自己是一個藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。在團(tuán)隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊最強力量 的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊成員，并具備強烈的責(zé)任感。在團(tuán)隊中，沒有個人英雄，只有團(tuán)隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊的巨大力量。以前江澤民總書記曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。在關(guān)于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創(chuàng)新意識 。三、盡善盡美的追求 。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。 ?讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化 —— 正德厚生臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。 ?移動公司員工個人年終總結(jié)范文 4?如今在百信樂移動分公司工作，現(xiàn)回想起，我并沒有為公司做出特別的重大貢 獻(xiàn)，也沒有取得炫耀可喜的業(yè)績。始終抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干加巧干，勤勤懇懇做好本職工作。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。要求積極上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的重要性。同時還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處?！睂W(xué)要學(xué)個塌實，玩要玩?zhèn)€痛快”，這句話讓我記憶猶新。這是一種工作和生活的態(tài)度，秉持這種態(tài)度，就一定能找到屬于自己的一片天地。 ?還有就是要敢于嘗試。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。它不僅增強自我的信心，還鍛煉我獨立處理事務(wù)的能力。我們應(yīng)勇于面對，不能放棄，只有經(jīng)過自己的努力后，才會對已有的知識點有更透徹的了解?；仡欉@一年來的工作，在各方面都有了很大的進(jìn)步 .在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面又增加了很多經(jīng)驗，我很熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，體會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷。 ?一天下午我代班，大約兩點半左右我在廳里詢視。那位中年婦女向我比劃著什么，嘴里 不時發(fā)出啊，呀的聲音，我頓時明白了：他們是聾啞人 !?經(jīng)過了解我才知道，那位中年婦女昨天下午來營業(yè)廳交費，因為現(xiàn)在都是自助交費機，所有的程序都是客戶自己操作，她當(dāng)時輸入號碼時錯把自己手機號碼的尾數(shù) 8151 輸成了 1851，給那個號碼交上了 30 元的話費，因為走得急沒有看發(fā)票上的號碼是不是自己的。她的情況我基本了解，我在紙上寫了我的意思，告訴她按我們公司回退的流程，她的話費是昨天交的，已經(jīng)超過了 24 小時，如果回退需要和那個 1851 的機主聯(lián)系他同意退才可以，而且還需要他提供機主的身份證件，否則我們不能隨便回退。”那位婦女點了點頭。幾分鐘后我再次與那位唐先生電話聯(lián)系，電話通了 !他說是確實收到了一條交費信息，但是現(xiàn)在不方便來營業(yè)廳。我有些失望，電話那邊的唐先生又說道：“這樣吧，你把她的號碼和姓名告訴我，我在附近的充值站幫她交了話費吧。隨后我又告訴這位中年婦女下午會有人幫她交 30 元話費，讓她注意查收交費成功的信息，如果沒有交發(fā)票留好再過來找我們。 ?其實我對那位唐先生說的話沒有抱太大的希望，雖然他口頭上答應(yīng)了，但交不交很難說。有一次一個客戶也是在自助交費，把 300 元的話費交錯了給另外一個號碼，第二天她找回來我們就和機主聯(lián)系，人家壓根兒就不接電話，最后沒有辦法了客戶只好自己再和那位機主聯(lián)系了。于是我通過系統(tǒng)查詢了一下那位中年婦女手機號碼的余額： 53 元，剛才還 23 元呢。我笑了，心里在感謝這位唐先生的同時也聯(lián)想到了自己，在這一年的三百多個工作日中，在對待來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶我不能保證都是同樣的服務(wù)態(tài)度。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，才能為公司贏來更多的效益。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢 ?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為卡或手機不能正常使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。 ?記得一本書中曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。曾經(jīng)為一位客戶直接服務(wù)的時候，從他感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看 來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。社會中需要真情與理解，客戶更需要真情與理解。我們要用真情服務(wù)每位客戶，這樣 才會有很多熱心的客戶反饋給我們更多的建議，同時也拉近了我們和客戶之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。我們要多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。 ?裕華路營業(yè)廳于淼 ? ? 第二篇：公司普通員工個人年終總結(jié)例文工作總結(jié)例文 02020公司普通員工個人年終總結(jié)范文 工作總結(jié)范文 一年的時間很快，面對已經(jīng)完成的工作也是需要認(rèn)真的做檢討與反思。 ?2020公司普通員工個人年終總結(jié)范文（一） 在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。堅持理想，堅定信念。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。 ?和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事 如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。 ?一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中 ，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！ ?2020公司普通員工個人年終總結(jié)范文（二） 20xx 年彈指間已過。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我 這一年的工作總結(jié)如下： ?一、端正態(tài)度，熱愛本職工作 ?態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就 需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩， 培養(yǎng)大局意識 ?（二）加強溝通。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工 作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。回顧一年來的工作情況，感觸很深，收獲頗豐。 ?回顧這一年來的工作歷程，工作總結(jié)主要有以下幾點： ?一、思想上與集體保持高度一致 ?在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深切體會到，苯酚車間是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個集體之中。 ?二、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對苯酚工藝流程有了較為深刻的認(rèn)識 ? ?俗話說“一分耕耘、一分收獲”。我們一邊觀察一邊聽領(lǐng)導(dǎo)對各條工藝流程的介紹，并認(rèn)真地作了記錄。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞 釀，在回憶中沉醉。車間實施“名師帶徒”計劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養(yǎng)成“一崗精、兩崗?fù)ā⒍鄭從堋钡哪繕?biāo)作為自己的奮斗方向。 ? ?不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進(jìn)步的保障。在課堂上能認(rèn)真聽取兼職教師所講的內(nèi)容，并將其與實際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，努 力做到學(xué)以致用。 ?精餾崗位是利用精餾原理，將粗產(chǎn)品精制成產(chǎn)品，在丙酮提純中，存在與沸點范圍相近的醛類及雜質(zhì)，單憑精餾無法將其從丙酮中除去，將稀堿加入塔內(nèi)使醛發(fā)生羥醛縮合反應(yīng)，生成高分子量化合物，可用精餾方法與丙酮分離開。 ?加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗 位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。 ?三、要揚長避短，不斷完善自己 ?20xx 年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： ?，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。 ?，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢 慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。 ?總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男?世紀(jì)人才?！边@句話的意思是，成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，現(xiàn)在我想我是真的懂了?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。理論源于實踐，又高于實踐。 ?今年是 20xx 年，這給了我們中國人無限的信心的同時。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自己的努力是少不了的。因為我是一名黨員了，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用，這一年里，我積極響應(yīng)配合車間組織的多次黨員活動，配合當(dāng)前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。我突然感覺自己好像有好多東西需 要學(xué)習(xí)，所以我不敢放松學(xué)習(xí)，希望在有限的學(xué)習(xí)生涯中更多地學(xué)到點東西，為將來能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。首先，在思想上，與新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。以更加飽滿的學(xué)