金店銷(xiāo)售員工作心得體會(huì)-在線瀏覽
2025-05-24 20:26本頁(yè)面
【正文】 法怎樣叫顧客，應(yīng)該怎樣把顧客引到柜臺(tái)，我開(kāi)始的放開(kāi)了這種緊張感，大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過(guò)來(lái)幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽(tīng)入迷了，覺(jué)得她 說(shuō)得好好，超棒的，突然間覺(jué)得 *金店的女孩做銷(xiāo)售很厲害，都是我的榜樣。 就這樣子，過(guò)了十天，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給我安排了一個(gè)師父，張麗就做了我?guī)煾?，?huì)讓我去背”百問(wèn)百答“看到一本很厚的資料，這時(shí)覺(jué)得壓力挺大的，因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書(shū)，還要我每天背三道題，背不出來(lái)罰抄或者是留下來(lái)背熟在下班，那時(shí)真的覺(jué)得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。突然我覺(jué)得我要學(xué)的東西好多好多，一下子接受不了這么多。當(dāng)我每次接完顧客都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方，給了我很大的幫助，讓我從一個(gè)對(duì)工作陌生的變成了一個(gè)很熟練的工作。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專業(yè)度。因?yàn)楸旧砦揖褪莻€(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，下班后，師父找我談話，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，讓我以后多去配 合其它同事，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來(lái)接，這讓我學(xué)到了很多。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O 了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。 心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意 做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí) 間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。 心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們 在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們要不斷 的超越自已，緊記一 句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。 以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助 ! 一個(gè)銷(xiāo)售員的心得體會(huì) 來(lái)源： |編輯：華企在線 |發(fā)表時(shí)間： 2021011211:38|人氣指數(shù)：205 當(dāng)我選擇了電話營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。 業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務(wù)都是建立在大量客戶數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上。一般來(lái)說(shuō) ，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。不要說(shuō)你已經(jīng)找遍了，換一種搜索方法試試吧！ 開(kāi)場(chǎng)白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的，看書(shū)也沒(méi)用。當(dāng)然，這里面有技巧，總不能每次跟進(jìn)的時(shí)候干巴巴的問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，那脾氣再好也會(huì)被你煩死。你沒(méi)有業(yè)績(jī)，只是暫時(shí)沒(méi)找到感覺(jué)而已，當(dāng)你有了第一單，第 二、第 三、第 n 就源源不斷的來(lái)了！ 大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類的工作。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受 ! 我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切還都很陌生。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的 !哎 !第一次面試就這 樣流產(chǎn)了 ! 有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址?？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧 !不管怎樣，總要面對(duì)的 !這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松 !經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作 — 維納斯促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。漫長(zhǎng)的一上午 也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了 !那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了 !也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái) !可是我的努力卻只換的 10 塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客 !第一份工作很失敗?? 之后是美的微波爐
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1