【正文】 實力十分雄厚，所以我很榮幸自我 能加入我們銷售 代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊。 上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。能夠這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題： 主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰 。 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。 以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析： 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀 、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得 以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自我的任務標的，同時改善自我的銷售成績，要做到： 明確工作的主要思路。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠 。 完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 (四 )持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤， 都能夠增加客戶的信任度。 自我也還存在一些需要改善之處： 一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 二、對客戶關切不夠。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián) 絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對 xx 各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。 房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié) (五 ) 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領導的幫助指導下，我開始對房地產(chǎn)有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。 第一、在接待當中，始終要保持熱情。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。 第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。從而促進銷售。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 第八服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身，各個身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經(jīng)驗不足，銷售人員應及時接納學習。 第十、無論做什么如果沒有一個良好 的心態(tài)，那肯定是做不好的。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 !什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 . 第十一、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的?；赝?XX 的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生 的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。 旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個 團隊，跟大家一起慢慢成長。 一、主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自 己，按照 公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。 行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料、考勤等。 就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。 二、未達目標的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領 導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間， 我在工作中還有一些不足之處有待改進：首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些 本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。再次，在工作中，要不 焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次分明。 三、 XX 年工作改進措施針對 XX 工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進措施，希望 在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。 注重自己的工作方式，整合人際關系。 加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。 四、工作感悟 近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當初學生時代的我，生活習慣、思維方式等各方面都 有所改變，期間我個人也是收獲頗豐： 工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎上講求質(zhì)量。 結(jié)果導向，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準則，任何事請，只要 是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與 努力，但是結(jié)果是有目共睹的。 銷售體助理工作流程每日工作流程： 每日九點十五前登記當日考勤狀況考勤如有人員 違規(guī)的罰款、登記并即時交管理部備案協(xié)助主管檢查 監(jiān)督業(yè)務員儀容 儀表 對項目體通訊錄進行及時的修改每日十點前收集前一天項目體《客戶來電登記表》、《客戶來訪登記表》、《客戶調(diào)查論 卷表》、《客戶確認表存檔》、《日報表》，統(tǒng)計來電、來訪量。次日將前一天廣告來電、來訪 量報綜合管理部 每日上班后、下班前與經(jīng)理核對并更新銷控表整理、復印并留存《房屋認購書復印件》、換簽之后的《房屋買賣合同》與《退房簽單》 等公司行文。負責各類銷售指標的月度、季度、統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領 導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客 戶信息，妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得 有以下幾點 : 堅持到底就是勝利堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我 們正離目標越來越近。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放 松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了 。而再堅持一下、說服一下也就成交了。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自 己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。我認為一個好的銷售人員應 該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以 貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁，沒 誠意，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶 真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累 造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。 這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不 完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀 的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔 子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核 心競爭力。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有 機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。如果領先靠的是機會，運氣 總有用盡的一天。 第 2 篇： 20xx 個人房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 不知不覺，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡 管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績， 爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長 所需的養(yǎng)分。首先，剛進入康城，對中建地 產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè) 和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。針對這個問 題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對 信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群 體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各 方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有 相應的變化。以前總以為一個 優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提 高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自 己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風 的置業(yè)顧問。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很 多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另 一方面也希望領導的鞭策，同事的 提點。所以， 在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研， 繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動， 為公司創(chuàng)造利潤 ! 第 3 篇：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的 續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。從自己那些 已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。第 一、最基本 的就是在接待當中，始終要保持熱情。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作， 方便展開。加強客戶的購買信心，做好溝 通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。第 四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。從而促進銷售。第 六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。在工作中我覺得態(tài)度決定一 切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是 堅持核心競爭力。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳， 一有機會就想跳槽、抄捷徑 。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人， 像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步 一個腳印，每 個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。 對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神。第 4 篇：房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理工作總結(jié)回顧 一、營銷管理工作 本圍繞公司年初制定的點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人 氣的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管