【正文】 。 做好水電費(fèi)用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。 成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 自己的學(xué)識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。 四、存在的問題和今后努力方向。 二，工作還不夠細(xì)致 。 在即將迎來的新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。回顧半年來的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范?；緦?shí) 現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。 一、搶市場，不懼困難。共有3 名業(yè)務(wù)員。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。不論是 tg 項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影 。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值 380 萬元，市場占有率超過 50%。 抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。 抓五單管理。上半年，我區(qū)合同回籠率 81%，驗(yàn)收單回籠率 76%，結(jié)算單回籠率 83%。上半年，我區(qū)回款率 32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。4 抓市場資源管理。 5 抓日常工作管理。 三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。 四、存在的問題： 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。 業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到 800 萬。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。 進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。 市場年終總結(jié) 4 20__年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。 一、主要工作 (一 )逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進(jìn) IT 產(chǎn)業(yè)進(jìn)場 。 (三 )是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來 。針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作 。 (五 )加大合同管理力度，提高公司掌控能力。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于 20__年 10 月下發(fā)并試運(yùn)行。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。 (二 )由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。 三、 20__年工作計劃 第一、加大跑市場力度。那么，怎么跑市場 ?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價值。三是明確市場方向。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場動態(tài)。 第二，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場 主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日?；顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類。主營業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資 產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。 市場年終總結(jié) 5 光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西 500 公里，還是走南北 300公里 。哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。 二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。主要做到： 1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個 寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。 3 抓回款管理。但在回款的要求