【正文】 上情況在年度計劃主抓以下工作 : 銷售業(yè)績 根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。分解到每月、每周、每日。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。此項工作在 8 月末完成。了解各 k/a 及代理 商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。 二、計劃擬定： 年初擬定《年度銷售總體計劃》 。月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》 。 三、客戶分類：根據(jù) 20 年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 VIP 用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各 級用戶進(jìn)行全面分析。(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會 。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。對一級客戶每兩月拜訪一次 。(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我 20 年工作重點。 售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施 。 對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、 PPAP信息反饋等等 。 按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。 參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。 準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。 第二篇：業(yè)務(wù)員銷售個人工作計劃素材模板 我們大多數(shù)時間里都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而不是如何寫好一份工作總結(jié)。下面就是給大家?guī)淼臉I(yè)務(wù)員銷售個人工作計劃，希望能幫助到大家 ! 業(yè)務(wù)員銷售個人工作計劃模板 1 一、對銷售工作的認(rèn)識 市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。 注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。 努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。每天至少打 30 個電話，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為 客戶提供針對性的解決方案。 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。 前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。 前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。 爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。 1提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。 業(yè)務(wù)員銷售個人工作計劃模板 2 近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將 更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率 。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。 一、對銷售工作的認(rèn)識 ，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 ，制定出月計劃和周計劃。 ，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 ，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。 ，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。 ，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。每天至少打 30 個電話，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。 從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 ，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。 ，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙 (設(shè)備安裝圖及管線圖 )。 ，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 三、銷售與生活兼顧，快樂地工作 ，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。 ，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討， 共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。20 年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。 20 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。 (二 )努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通 。 (四 )借物還貨的及時處理 。 (六 )努力做好每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下 : (一 )倉庫的庫存量不夠。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。 (這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重 ) (三 )質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商 退貨的處理。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好 ! (五 )各部門之間不協(xié)調(diào)。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是 卻讓銷售人員走了許多彎路。 (七 )新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。內(nèi)銷總量達(dá)到 1950萬套，較增長 %。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在 5500 萬套 6000 萬套。 目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為 %左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。年中國空調(diào)品牌約有 400個，到年下降到 140個左右，年均淘汰率 32%。 lg 受到美國指責(zé)傾銷 。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。 而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激 勵方案 (根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行 )此項工作不分淡旺季時時主抓。 k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù) 針對現(xiàn)有的 k/a 客戶、代理商或?qū)⑼卣沟?k/a 及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個 k/a 客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司的新產(chǎn)品傳播。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。 品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在年至配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。有可能的情況下與各個 k/a 系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。 終端布置 根據(jù)公司的的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。 促銷活動的策劃與執(zhí)行 促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在年 04 月 8 月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。 以上是的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo) !! 業(yè)務(wù)員銷售個人工作計劃模板 5 一、銷量指標(biāo)：至 20 年 12 月 31 日，山東區(qū)銷售任務(wù) 560 萬元，銷售目標(biāo) 700萬元 (20 銷售計劃表附后 )。年終擬定《銷售總結(jié)》 。月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》 。 四、實施措施： 技術(shù)交流： (1)本針對 VIP 客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會 。 客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈 ,已構(gòu)成市場威脅。 (1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對 VIP 客戶每月拜訪一次 。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間 。 網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我 們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩 !20 年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤 。 在 20 年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容 根據(jù)客戶訂單 及時制定和修改發(fā)貨計劃 。發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。 及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。 向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在 WEBEDI 生成 ASN 和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé)。事實上工作總結(jié)十分重要，一份好的工作總結(jié)可以幫助你楊帆起航，走上人生的巔峰。暫訂年任務(wù)：銷售額 100 萬元。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。 ，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。 ，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 、及每日的工作量。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。 ，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦 理事項。 前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。 前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪