【正文】 訓(xùn)工作總結(jié)模板一 我們在 xx 年繼續(xù)堅持“學(xué)習(xí)無止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況： 一、培訓(xùn)工作情況 20xx 年共舉行內(nèi)訓(xùn) 24 項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占 46%，專業(yè)技能培訓(xùn) 占 50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占 4%，共計 57： 85 課時，參訓(xùn) 27人次。 重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、 cmmi3。 三、培訓(xùn)工作分析 (一 )取得的成績： 建立制度性培訓(xùn)體系。今年質(zhì)量管理部投入大量精力 ,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。 不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。 培 訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。 原則性不強。 在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。 內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。 隨著 mqms 體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教 育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。 建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的 培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。 重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié) 約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。 2020 銷售人員培訓(xùn)工作總結(jié)模板二 當今社會知識的快速增長、技術(shù)的 迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。 xx 廠作為 x 鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。適應(yīng)日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進的企業(yè)管理水平，對加強企業(yè)教育培訓(xùn)、提高職工隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。教育培訓(xùn)形式采用“技術(shù)理論培訓(xùn) +培訓(xùn)基地演練 +作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用”模式，將企業(yè)的教育培訓(xùn)活動與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結(jié)合起來，共同作為教育培訓(xùn)內(nèi)容，將“工學(xué)結(jié)合”的理念貫穿于教育培訓(xùn)的全過程。組織總結(jié)制作了《線路測量教學(xué)片》，首次 采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓(xùn)、提高職工技能創(chuàng)造有利條件 。針對我廠 20xx 年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標，研究制定了 21 個科技攻關(guān)項目，從全廠專業(yè)技術(shù)人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術(shù)，為科技人員成長提供充足的創(chuàng)新空間 。廠里每季度都有鐵路維修技術(shù)講座，將組織技術(shù)交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一，并把參加技術(shù)交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指 標之一。圍繞“工學(xué)結(jié)合”實際演練等重要教育培訓(xùn)模式改革與建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)上，建立職工技能實際演練基地，從培訓(xùn)線岔鋪設(shè)、師資隊伍培訓(xùn)、實訓(xùn)項目設(shè)置以及基地日常管理等方面推進改革建設(shè)。強調(diào)相關(guān)技術(shù)和能力在生產(chǎn)實踐中的有機聯(lián)系，從生產(chǎn)實際中發(fā)現(xiàn)和提出問題 ,引導(dǎo)職工思考 ,應(yīng)用所學(xué)知識探究規(guī)律和致力創(chuàng)新 。第二、創(chuàng)新實踐機制與試驗平臺。第三，學(xué)習(xí)和借鑒先進經(jīng)驗。 培訓(xùn)制度得以完善。為此，我們制定了相關(guān)的培訓(xùn)教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性，同時給素質(zhì)相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的根本轉(zhuǎn)變。 二、成果項目的創(chuàng)新點 本成果項目，在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計中體現(xiàn) 了“過程控制、行動學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。 注：行動學(xué)習(xí)是英國的瑞文斯 (RegRevans)教授 1971 年正式提出的理論與方法。由此可見，行動學(xué)習(xí)是一個周而復(fù)始的過程，在這個過程中組織得以持續(xù)改進。今年年初，我們確定了 21 個科技項目，在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān)，到目前，大部分攻關(guān)項目已經(jīng)完成。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給 x 鋼鐵路岔群維修 帶來革命化的變革 。 第二，以實踐鍛煉為基礎(chǔ)，進行“體驗式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如 20xx 年我們承辦的 x 鋼鐵路維修工技術(shù)競賽，就是通過賽前全員培訓(xùn)，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結(jié)合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。 應(yīng)用效果 企業(yè)整體水平顯著提升。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。年內(nèi)申報的“ 60kg/m 鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利 ?！?xx”榮獲遼寧省 QC 質(zhì)量管理活動一等獎。 《 xx手冊》，已于 20xx 年 10月正式出版，填補了 x鋼鐵路橋涵管理的空白。全年干部職工共參加各類培訓(xùn)班 xx 期，培訓(xùn)管理技術(shù)人員 xx 人次，完成計劃 xx%。為 xx 名職工辦理了技術(shù)等級鑒定手續(xù)，主體線路工技術(shù)等級中級以上達到 xx%。新增星級職工 xx 名。這就要求我們在教育培訓(xùn)活動中，必須堅持從實際出發(fā)，把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活 動與我廠的具體情況相結(jié)合，找準切入點，把握關(guān)鍵點，始終做到構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”活動，培訓(xùn)工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動力，只有這樣，企業(yè)培訓(xùn)工作才能取得明顯效果 ,構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”之路才會越走越寬廣。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下： 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有 效利用工作時間 。認真學(xué)習(xí)法律知識 。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。整理鐵路大票及開具港口包干費票 。 我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務(wù)： ：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。 ：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯 。 二是有時工作敏感性還不是很強。 三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。 接下來的工作打算 接下來我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對明年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。 xx 年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃，以“ xx 年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標。 值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 對 xx 年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實行 多地點、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握 技術(shù)行銷 的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。 ，并簡要說明使用場合。 sullube 的壽命及正常使用。 ，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響 ? ? 7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng) ? 。 。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。我知道銷售這個行業(yè)是艱難的，但當初我選擇了銷售這個職業(yè)時，我就已經(jīng)做好了準備，我也已經(jīng)樹立起了方向和目標。以下是我對今年一年工作的總結(jié)和思考，希望能夠給領(lǐng)導(dǎo)您一個不錯的答復(fù)。銷售的技能是可以學(xué)習(xí)的，在我們平時的工作上，書籍上，網(wǎng)絡(luò)上，都可以找到很多的干貨，供我們學(xué)習(xí)。我們只有將他們實踐到工作當中去，才會知道他們最真實的用處。無論我們工作當中遇到怎樣的問題，只要我們自身的能力提升上去了，我們才有可能把這份銷售工作越做越好。我們更應(yīng)該注重一點個人的態(tài)度，因為我們的一言一行對方都是非常關(guān)注的。有很多方面都是要我們自己去思考的。這一年，我也在實踐中逐漸找到了更適合我自己的方法。 三、平時注重積累，靈活運用方法 我們每接觸一次客戶，就有不同的感受，也有不同的一些心得，這些都是我們實踐中的積累，這些實踐之后的產(chǎn)物都是需要積累起來的，及時總結(jié)就是一個很不錯的方法。方法是我們逐漸找出來的，而運用也是我們靈活選擇的。這一年過去了，新的一年我也對其充滿了期待，我希望未來一年的我，可以創(chuàng)造出更閃耀的業(yè)績來 ! 銷售人員年終工作總結(jié) (二 ) 回首這一年的時間里，在膠 布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng) 導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。 實踐才是檢驗理論的唯一標準， _年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。 平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。 執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣 聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。 廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌 20_年在圍繞黨 的十 _大三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于 11 月底通過集團驗收并授牌。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。 首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。 其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。 最后是學(xué)會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn) 自己很多東西都不成熟。 銷售人員年終工作總結(jié) (三 ) 一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結(jié)束了，一年的工作也算是暫時告一段落了。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范，一年下來我因為因為違反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分 每秒都在為公司著想，這也是我能達成如此成就的基礎(chǔ)。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都 是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。因為公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的 60%，剩余尾款也 在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是最大的。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。 一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力 隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由 _萬平方米增加到 _萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn) 。成功的銷售，可以不僅能夠為公司