【正文】 學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗結(jié)合本 地實際，探索制定了關(guān)于監(jiān)督、個案監(jiān)督、視察審議意見辦理辦法等細(xì)則，工作中認(rèn)真落實，使監(jiān)督效果明顯增強(qiáng)。根據(jù)全縣的工作，將主任進(jìn)行分工，直接參與全縣的重點(diǎn)工作，在參與中監(jiān)督，增強(qiáng)了監(jiān)督實效。廣大代表分布在全縣各條戰(zhàn)線，身處工作的最前沿，他們最了解人民群眾的心聲，最能發(fā)現(xiàn)各級政府工作中的問題，為此，我們一方面將代表建議的辦理作為重點(diǎn)，專門制定了代表建議意見辦理辦法，另一方面設(shè)立了代表議政室，實行主任輪流值班，并 安排專人辦理代表所提問題，增強(qiáng)了監(jiān)督工作的針對性，解決了許多人民群眾關(guān)心的問題。 第三篇：人大做好信訪工作 縣人大“三度”做好信訪工作 縣人大常委會把信訪工作作為維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要渠道，通過受理來信來訪，督促解決涉及群眾切身利益的問題。通過“三度”工作步驟，扎實做好信訪工作 。 一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力度。不斷加大領(lǐng)導(dǎo)督辦信訪案件力度，實行集體研究、分工負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)親自督辦案件制度。 二是創(chuàng)新工作制度。實行人大常委會領(lǐng)導(dǎo)信訪接待方式，根據(jù)信訪內(nèi)容，按照縣人大常委會領(lǐng)導(dǎo)的工作分工，分別對口辦理，提高信訪辦結(jié)率?？h人大代表是國家權(quán)力機(jī)關(guān)組成人員，遍及全縣各行各業(yè)，是人民群眾的代言人。積極搭建代表活動平臺，激 發(fā)代表履職積極性，通過組織代表調(diào)查、走訪聯(lián)系選民等活動，及時把“民聲”收集上來，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，避免群體性上訪事件的發(fā)生。 一、水冶鎮(zhèn)人大工作中的一些創(chuàng)新之舉 “六步工作法”，發(fā)揮各級代表整體合力。一是收集民意。二是匯總民意。三是反饋民意。對涉及熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的建議，還實行了建議事項、承辦單位、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果和代表滿意度“五公開”制度。通過電話催辦、組織代表視察調(diào)研等方式，對建議辦理工作予以跟蹤監(jiān)督，確保代表建議辦理工作落到實處。由代表小組組長在例會上對建議辦理情況進(jìn)行通報，由代表小組全體代表進(jìn)行民主評議。六是表彰獎勵。 “三個協(xié)會”，發(fā)揮各級代表專業(yè)優(yōu)勢。一是建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展共進(jìn)會，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。比如，最近的一次座談會上，討論了“如何用好水冶優(yōu)勢，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”等話題，為水冶鎮(zhèn)發(fā)展出謀劃策。一方面，在代表中積極開展“我為和諧做貢獻(xiàn)、代表爭當(dāng)調(diào)解員”活動，充分利用人大代表接觸面廣、與群眾聯(lián)系緊、在群眾中有威望的特點(diǎn)，號召代表積極參與群眾家庭矛盾、鄰里糾紛等調(diào)解處理工作；另一方面，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧、助醫(yī)助學(xué)、志愿者活動等，組織代表量力而行地開展一些扶貧濟(jì)困的公益事業(yè)，實實在在地為身邊的群眾做些好事、實事。 19” 洪災(zāi)過后，部分代表帶頭組織捐助，共募集資金、物資價值 100 多萬元，有力支持了受災(zāi)村落災(zāi)后重建。采取邀請學(xué)者講課、代表登臺演講、表演節(jié)目給群眾看等方式，豐富群眾文化生活，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德，積極營造良好的社會氛圍?！叭齻€協(xié)會”運(yùn)行一年多來，已調(diào)解矛盾糾紛 110 起，舉辦經(jīng)濟(jì)文化交流、文藝演出等活動 10 多場次。為推動各職能部門更好地服務(wù)群眾，自 2021 年起，鎮(zhèn)人大每年都要組織全體代表對 40 多家駐鎮(zhèn)單位、基層站所進(jìn)行四次綜合評議，并強(qiáng)化評議結(jié)果運(yùn)用，進(jìn)一步增強(qiáng)了人大監(jiān)督的剛性約束。通過平時對駐鎮(zhèn)單位、基層站所進(jìn)行視察、暗訪、問卷、電話調(diào)查等方式進(jìn)行量化打分，對存在群眾有投訴、辦理代表建議不到位等問題的職能部門直接扣分處理。每季度開展一次評議，年中、年底分值累加。通過代表小組統(tǒng)一運(yùn)作，保證了全體代表的共同參與。將群眾投訴扣分、辦理代表建議情況得分與年底綜合評議得分進(jìn)行匯總整理，綜合排出最終的名次。強(qiáng)化評議結(jié)果的運(yùn)用，實施了“一塊牌子、兩份通報、三類視察”的制度：“一塊牌子”就是對排名前五位的職能部門頒發(fā)“群眾信得過單位”獎牌；“兩份通報”就是對先進(jìn)單位和落后單位，分別進(jìn)行通報表揚(yáng)和批評，并將評議結(jié)果以鎮(zhèn)人大主席團(tuán)文件形式上報所有職能部門主管局委；“三類視察”就是組織代表和職能部門的負(fù)責(zé)人分別對好、中、差三類部門進(jìn)行視察。 ，講好“人大故事”。一是用好“代表之家”例會平臺。二是用好短（微）信平臺。三是用好流動桌簽代表風(fēng)采展示平臺。四是用好各類媒體平臺。 二、對做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的一些重要 啟示 。比如，為確保代表建議辦理取得實效，鎮(zhèn)黨委專門出臺文件，規(guī)定凡是人大主席團(tuán)交辦的代表建議辦理結(jié)果滿意率低，代表不滿意、不認(rèn)可且無正當(dāng)理由的，一年內(nèi)只要超過 2 件，即取消該承辦單位和負(fù)責(zé)人的評先資格，該單位主管副職在公務(wù)員考核中不能被確定為優(yōu)秀等級，有力地支持了人大工作開展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大不設(shè)常委會，