【正文】 工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的， 學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然 有序的進(jìn)行。 四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理： 根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了 一些進(jìn)步。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。 ?轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇 6?尊敬的董事局各領(lǐng)導(dǎo)： 大家好 !? 轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月試用期已過(guò)，在這一個(gè)月的時(shí) 間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和家人對(duì)我工作上的幫助和支持，生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容。 一、為什么做 ? 時(shí)光如水，光陰似箭，看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，同事們的 *和斗志，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。 二、做什么 ? 以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。公司在不斷改革，訂立 了新的規(guī)定，特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計(jì)劃。 自己畢竟是剛來(lái)公司不久，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意，我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)和愛(ài) *心靈成長(zhǎng)培訓(xùn)，等學(xué)習(xí)科目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能 力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。 以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。 己所不欲，勿施于人。俗話說(shuō)的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，如果在臺(tái)上說(shuō)的一套，臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅(jiān)決做 到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。 三、怎么做 ? 以下職責(zé)以協(xié)助 xx總工作為主，以公司的總目標(biāo)為核心： （一）確保項(xiàng)目目標(biāo)完成，保證客戶滿意 ? 制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃，項(xiàng)目總目標(biāo)一經(jīng)確定，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一就是將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項(xiàng)目階段性目標(biāo)的完成和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 把握工程質(zhì)量，進(jìn)度，安全。 （二）注重自身修養(yǎng)，努力做好表率 ? 領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。 一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。 三是嚴(yán)格約束自己，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持和開(kāi)放。 （三）及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整 ? 項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行對(duì)施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。 雖然在工作中取得了一些進(jìn)展，但也存在著不足。其次，在技術(shù)水平和組織 管理能力上有待進(jìn)一步提高，再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。 在下一步的工作中，我要虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和理論知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。 ?述職人： xxx?年月日 ?轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇 7? 加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一 些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但不在其位，不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。 這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)： 專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不 起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。 在這兩個(gè)月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作： （ 1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作； ? （ 2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行； ? （ 3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱； ? （ 4）公司車輛的違章及用車情況的管理； ? （ 5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作； ? （ 6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況； ? （ 7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作； ? （ 8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換； ? （ 9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 工作態(tài)度。 工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。 總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。還有其他工作也存在很多的不足。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下 一年里要從以下幾方面入手： 首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。 加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。 ? 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)， xxx 萬(wàn)元，純利潤(rùn) xxx 萬(wàn)元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 ? 客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn) xxx 萬(wàn)元。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能 為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。 在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。 對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。 對(duì)大型客 戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。 ? 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。 五、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ? 不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把 xxx公司建成平谷地 x 計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。 二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。 培訓(xùn)方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供 員工積累。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。 同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 xxx30 名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)： １、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 ? 其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和 xxx 公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大 x，把公司的利益看得高于一切。 ２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把 xxx 建成在平谷地 x 規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威 性的 IT 企業(yè)而努力。 ?轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇 9? 我于 xx 年 3 月 15 日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。 一、工作內(nèi)容 ? 我的主要工作是： 負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品 。? 負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。而后面兩者就不同了，面對(duì)面的交談?dòng)幸环N說(shuō)服力，還擺脫了電話交談的局限性。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的套餐，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。比如打電話去問(wèn)問(wèn)使用情況，掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門，敲門問(wèn)問(wèn)客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感 !即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，客戶也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng) !? 二、工作安排 ? 既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。因?yàn)榘滋於忌习啵撕苌?，擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成 xxxx 下達(dá)的任務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。 ?轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇 10? 按照組織的安排，我于 xx 年六月開(kāi)始擔(dān)任第二綜合服務(wù)站副站長(zhǎng)一職?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們進(jìn)行匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。根據(jù)黨建“三聯(lián)”工作要求，我積極與群眾溝通、談心，宣傳黨的路線、方針、政策和上級(jí)會(huì)議精神，在做好思想疏導(dǎo)工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)不良思想動(dòng)態(tài)或傾向問(wèn)題及時(shí)解決，并向黨政正職匯報(bào)，為單位 的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的努力。首先，我做到正確定位，作 ? 為一個(gè)新成員要主動(dòng)融入新的集體，融入新的工作，環(huán)境主動(dòng)加強(qiáng)與站領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流溝通，在工作中我做到多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多寫，認(rèn)真翻閱各種相關(guān)資料，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，盡快熟悉工作內(nèi)容和范圍。 三、踏實(shí)肯干，全方位做好各項(xiàng)工作 ? ㈠在現(xiàn)場(chǎng)管理方面。其次，結(jié)合本單位工作實(shí)際和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，深入地開(kāi)展了危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，建立健全了本站的危害因素識(shí)別臺(tái)帳。在現(xiàn)場(chǎng)管理中將隱患治理與“打非治違”活動(dòng)緊密聯(lián)系，將日常巡檢、專項(xiàng)檢查相結(jié)合，著重查看工作現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部 位，如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的明確負(fù)責(zé)人限期整改，夯實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)管理工作。賓館、招待所、公寓樓、食堂都屬于人員聚集較多的地方，我們按照“四個(gè)能力”建設(shè)要求定期組織人員對(duì)燃?xì)夤芫W(wǎng)、電氣線路、消防設(shè)施和消防通道進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、立即整改。我們將食品衛(wèi)生管理納入日常檢查范圍，從源頭消除食品采購(gòu)、加工等環(huán)節(jié)中存在的事故隱患，杜絕病從口入。 ㈡在全面質(zhì)量管理方面。在 xx 年“質(zhì)量月”活動(dòng)中，緊密圍繞“宣傳貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”活動(dòng)內(nèi)容，通過(guò)橫幅、板報(bào)宣傳的形式，廣泛宣傳質(zhì)量理念。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn) QC 小組活動(dòng)，力爭(zhēng)取得良好的活動(dòng)效果，使 QC 小組活動(dòng)能夠得到的持續(xù)、健康發(fā)展。始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，嚴(yán)格按照處黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及站務(wù)公開(kāi)等有關(guān)制度，時(shí)時(shí)處處以身作則，潔身自好，堅(jiān)持原則，按章辦事。今后，我一定努力學(xué)習(xí)提高自身修養(yǎng)，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作更上一層樓。 ?【【精選】轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文集錦 10 篇】 第二篇：轉(zhuǎn)正述職報(bào)告例文精品 【精選】轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文集錦 10 篇 ??轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇 1? 一、工作內(nèi)容 ? 我的主要工作是： 負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品； 2 負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)； 負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。而后面兩者就不同了，面對(duì)面的交談?dòng)幸环N說(shuō)服力，還擺脫了電話交談的局限性。 也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的套餐，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。比如打電話去問(wèn)問(wèn)使用情況，掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門，敲門問(wèn)問(wèn)客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感