銀行年終總結(jié)報告五篇-在線瀏覽
2025-05-03 14:08本頁面
【正文】 的新目標做出更大的貢獻。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正： 一、學習理論，提高政治思想覺悟 今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服 務的思想，做到無私奉獻。我服從上級領導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。 二、學習文化，提高業(yè)務工作水平 我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。 三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作 我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。 (一 )熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作 我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展 和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。 (二 )以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作 作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務。二是努力提高業(yè)務技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。 20__年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。 我的述職報告完了，謝謝大家 ! 銀行年終總結(jié)報告三 當日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。mdash。mdash。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的禮貌窗口 ,所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自我進取的工作態(tài)度贏得顧客的信任。二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新 環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。在平時的工作中，我還將自我的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。對于他們的薄弱環(huán)節(jié) amp。技能，也將自我平常練習的心得告訴他們，供他們參考。 銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水 平，僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。 回顧檢查自身存在的問題，我認為： 一是學習不夠。理論基礎，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。 針對以上問題，今后的努力方向是： 一是加
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