【正文】 ppeared in design process, and the design of the planning in the future. Key words: queuing system。 關(guān)鍵詞： 排隊系統(tǒng) ；液晶 顯示 ； 語音提示 邵陽學院畢業(yè)設(shè)計（論文） II Abstract As China39。 對系統(tǒng)的實物進行了調(diào)試并且給出了調(diào)試的結(jié)果 。 描述 了銀行排隊系統(tǒng)的 整體 設(shè)計 過程和原理 。其工作流程是：排隊人員按鍵取號，輪到本人時語音提示本人到哪個窗口辦理業(yè)務(wù)， VIP有專門的 VIP 窗口，有 VIP 排隊時 VIP 窗口 VIP排隊優(yōu)先，無 VIP 時 VIP 窗口正常排隊。 因此，排隊管理系統(tǒng)的操作窗口是這個原因產(chǎn)生的，智能排隊系統(tǒng)的使用，讓客戶變成排隊等候業(yè)務(wù)取號排隊，語音提示，有效的解決 了 餐飲 等服務(wù) 行業(yè)領(lǐng)域常見 的 顧客 站立 等待 、服務(wù) 混亂、人員沖突等 問題， 提高了服務(wù)的需求和增強了服務(wù)的水平 。邵陽學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 畢業(yè)設(shè)計（論文） 課 題 名 稱 基于單片機 的銀行排隊系統(tǒng) 的設(shè)計 學 生 姓 名 羅 航 學 號 1141301033 系、年級專業(yè) 信息工程系、 11 電子信息工程 指 導 教 師 王少杰 職 稱 副 教授 2020 年 6 月 1 日 邵陽學院畢業(yè)設(shè)計（論文） I 摘要 隨著 中國的改革開放 ，在 自由 市場 的 交易中 顧客的 地位越來越 高，不同的領(lǐng)域需要提供不同的服務(wù)，使消費者感覺到服務(wù)的安全和舒適已經(jīng)成為商業(yè)競爭的重要手段 。 服務(wù)窗口 是 郵政、餐飲、交通等領(lǐng)域公司 的 社會印象 的重要 支柱 。 此設(shè)計以 STC89C52 芯片為核心，該設(shè)計被劃分成 多個處理模塊，主要有 語音 提示模塊、取號模塊、叫號模塊、液晶顯示模塊等 幾個模塊 ， 當硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)相組合將實現(xiàn)所需的功能問題 。 本文 對世界上各國的研究成果和理論進行了粗略的闡述 。給出了詳細的電路圖。 總結(jié)了 本 次完成的任務(wù) ， 通過實踐發(fā)現(xiàn)了設(shè)計進程中出現(xiàn)了的問題 ， 并對設(shè)計的未來規(guī)劃作了研究 。s reform and opening up and in the free market trading customer status more and more high, different areas will need to provide different services, make consumers feel the safety and fortable service has bee an important means of mercial petition. Is the postal service window, catering, traffic areas such as an important pillar of social impression of the pany. Queuing management system, therefore, the operation of the window is for this reason, the use of intelligent queuing system, make customer business take the queue waiting in queue, voice prompt, effectively solve the food and beverage service industry fields such as mon customers stand waiting, service problems such as chaos, staff conflict, improve the service demand and enhance service level. So I39。 Liquid crystal display。 服務(wù)窗口 是 郵政、餐飲、交通等領(lǐng)域公司 的 社會印象 的重要 支柱 。 隨著 客戶量 越來越多 ， 站立等待的排隊方式實在是力所不及 ， 不能適應(yīng) 21 世紀智能化的 潮流 觀念。隨著智能化生活觀念的普及，通過計算機實現(xiàn)的智能排隊由此而 生。 排隊系統(tǒng)和傳統(tǒng)的排隊沒有本質(zhì)上的區(qū)別 ,只是讓由平常的顧客站立排隊變?yōu)槿√柵抨?、排隊等候、語音提示 ,讓早來早排的理念得到了更好的實現(xiàn)，防止了插隊現(xiàn)象的發(fā)生和由此而產(chǎn)生的人員沖突，不僅優(yōu)化了服務(wù)和工作環(huán)境 ,而且提高了服務(wù)效率和質(zhì)量，防止了因排隊而產(chǎn)生的人員沖突 ,使社會公共秩序得到了改善、創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境。 現(xiàn)今在世界的銀行、餐飲等領(lǐng)域智 能化的排隊系統(tǒng)被廣泛的接受和使用，國內(nèi)的改革開放以來，這種科技帶來的方便也越來越被接受和應(yīng)用。 排隊 系統(tǒng)觀念在 20世紀的六、七十年代 提出 ，在歐美等西方 發(fā)達 國家 最先開始流行 ，后來迅速得到普及 和使用 。 經(jīng)過多年的研究，排 隊理論得到了發(fā)展 ， 經(jīng)過多 年 的理論研究 ，在 20世紀初 得到 了隨機服務(wù)系統(tǒng)理論的最早成果 ， 20世紀 40年代 年 左右 排隊理論開始在管理和交通等 領(lǐng)域被應(yīng)用 。 在 發(fā)展期， 國內(nèi)對 排隊 系統(tǒng)的生產(chǎn)有邵陽學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 2 了新的理解 。 發(fā)展趨勢 如今根據(jù)不同的需求 排隊系統(tǒng)有 許多的設(shè)計方案 ， 常見的有 ：取號有按鍵式排隊取號，觸屏式和無線 式 排隊取號。 從排隊系統(tǒng)的 發(fā)展過程來研究 ， 可以主要分為三個不同的時期，分別為 單片機、 PC式、嵌入式三種 核心結(jié)構(gòu) ， 適用的領(lǐng)域也都不相同，嵌入式是當今最火熱的技術(shù) 。 因為 21世紀科學技術(shù)的進步 ， 當今流行的產(chǎn)品 是 PC機 的結(jié)構(gòu)模式 。 嵌入式系統(tǒng)具有功耗小，特異性強，可靠性強的優(yōu)點 。它的應(yīng)用范圍包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 個性化產(chǎn)品 、智能 設(shè)備 等 ， 所以 嵌入式系統(tǒng) 具有較好的開發(fā) 和發(fā)展 前景。 本文主要對下面的幾個部分進行了闡述： 第一 :大概 闡述 了排隊 語音提示 系統(tǒng) 的設(shè)計背景、設(shè)計目標和設(shè)計影響 ，國內(nèi)外 的主流 和 缺點 ， 還 對智能排隊系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢進行了簡略的概括。 表明了整個設(shè)計的框架 的指導 方向，介紹 它的 工作原理及 運行 流程。 對 選用的STC89C52型微處理器 ,LCD顯示 模塊 ， SYN6288語音提示模塊 進行詳細的介紹。 第五 :對系統(tǒng)的硬件和軟件的調(diào)試和實現(xiàn)給出了詳細的說明 ， 闡述了軟硬件的調(diào)試方法，最后做了本設(shè)計的總結(jié)和展望 。 邵陽學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 4 2 排隊系統(tǒng)的整體設(shè)計方案分析 設(shè)計的總架構(gòu) 在畢業(yè)設(shè)計的構(gòu)思期間 ，我 在網(wǎng)上查詢了國內(nèi)外各種設(shè)計的方案并且進行了比較 ，對 系統(tǒng) 硬件 和 相軟件 的 設(shè)計 做了比較詳細的研究和分析，確定了設(shè)計系統(tǒng)的一個最好的方案，在 接下來 我 將介紹 整個設(shè)計方案的內(nèi)容以及這個方案的優(yōu)勢和劣勢。 排隊系統(tǒng) 要能夠最先完成計算機化 ， 然后再完成人性化功能的設(shè)計要求 ， 達到實現(xiàn)普通老百姓的生活服務(wù) 。 單片機的選擇 MCU 的 中文 譯 為微控制單元，又 被叫 單片微型計算機 ，俗稱 單片機 ，它 把計算機構(gòu)成的主要部件集成在一塊芯片上 ,從而構(gòu)成了一塊小 卻能夠處理多種簡單任務(wù) 的 微型計算機 。 單片機 從出現(xiàn)到今天發(fā)展迅速，種類很多，不同型號的單片機功能和引腳都不一樣 。 CMOS工藝已成為當前微處理器的主流。 STC單片機可以完全兼容 8051 系列 單片機，具有 運行穩(wěn)定性 強、 功耗小 和市面上價格比較便宜 等特點。 七段數(shù)碼管（也稱為七段 LED 數(shù)碼管 ）是由七個離散的發(fā)光二極管集成在一起排列成 8 字形成的，用于顯示十進制數(shù)字。 點陣式 的 LCD 顯示器的功耗 很低，但具有很高的分辨率，并具有 靈活的 顯示圖形，文字，數(shù)字和其他的 效 果?，F(xiàn)在實現(xiàn)整個液晶顯示的功能可以應(yīng)用專門驅(qū)動 I2C，購買的 LCD 很多有提供現(xiàn)成的功能模塊 ， 根據(jù)資料就能夠?qū)崿F(xiàn) LCD 的 顯示，這樣 不僅僅簡化了本課題的設(shè)計 ， 而且還有效的減 短 了 開發(fā)的時間。宇音天下科技公司于 2020 年最早研發(fā)出中國首款語音合成芯片 OSYNO6188。 SYN6288 語音合成芯片的出現(xiàn)，將會使得智能化的語音系統(tǒng)得到廣泛的應(yīng)用和研究，推動人工語音的發(fā)展。 邵陽學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 7 3 系統(tǒng)的硬件電路設(shè)計