【正文】 ............................ 32 模塊操作 ......................................................................................................................................................................... 32 第七章 項目開發(fā)總結(jié) ........................................................................................................................................................... 33 完成的文檔 ..................................................................................................................................................................... 33 經(jīng)驗與教訓(xùn) ..................................................................................................................................................................... 33 參考文獻(xiàn) .................................................................................................................................................................................... 34 附錄 ............................................................................................................................................................................................. 35 部分關(guān)鍵程序代碼 ............................................................................................................................................................... 35 酒店系統(tǒng)超級類（ ） ............................................................................................................................. 35 用戶操作類（ ） ....................................................................................................................................... 40 酒店信息操作類（ ） ........................................................................................................................... 47 房間類型操作類（ ） ...................................................................................................................... 51 房間管理操作類（ ） ...................................................................................................................... 54 酒店會員操作類（ ） ................................................................................................................... 61 酒店房間預(yù)定類（ ） .............................................................................................................. 67 酒店交易報表類（ ） .......................................................................................................... 72 4 摘 要 賓館是接待往來客商的服務(wù)場所，其主要業(yè)務(wù)為提供住宿服務(wù)。由于客戶身份不一，來處去向均各有異，人員混雜，住宿時間亦有很大的變數(shù)。而過去傳統(tǒng)的純手工的管理方式，一來工作效率很低，二來很難適應(yīng)日益增加的賓館規(guī)模 。 針對上述情況特開發(fā)賓館信息管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)使用 和 SQL Server 2020 作為程序開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具。設(shè)計首先在短時間內(nèi)建立起系統(tǒng)應(yīng)用的原型 , 然后對原型系統(tǒng)進(jìn)行需求分析 , 并不斷修正和改進(jìn)，直到行成可行性系統(tǒng)。因為時間和能力的原因，目前本系統(tǒng)的設(shè)計為單機(jī)版。 5 第一章 緒論 酒店管理系統(tǒng) 概術(shù) 酒店計算機(jī)管理系統(tǒng)是酒店前后臺聯(lián)網(wǎng)的一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，追求企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)的無紙化辦公，提高工作效率，以增加經(jīng)濟(jì)效益。 系統(tǒng)的設(shè)計背景 近年來 ,隨著我國 經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展 ,國內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展 。 這就需要提高服務(wù)的質(zhì)量 ， 盡可能做到讓客戶滿意 。 本套酒店管理系統(tǒng)正是為了解決部門之間的信息交流與處理 ， 以提高酒店辦公效率而開發(fā)的本系統(tǒng)實現(xiàn)了一個簡單的酒店管理 。 為管理者提供迅速 ， 高效的服務(wù) ， 減免手工處理的繁瑣與誤差 ， 及時 ， 準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況 ， 經(jīng)營情況 。同時實現(xiàn)會員分級管理、自助游線路推薦等一系列增值業(yè)務(wù)管理功能。實現(xiàn)會員管理，不同級別會員定制時享受不同的優(yōu)惠，并且系統(tǒng)自動累積分。實現(xiàn)與酒店管理軟件無縫集成，進(jìn)行接口設(shè)計 。 項目范圍 XX 是一家連鎖時尚酒店，已在全國 15 個城市開設(shè)連鎖，本系統(tǒng)主要研究建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)并將其與酒店的內(nèi)部管理軟件實現(xiàn)無縫集成，實時進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，解決目前酒店預(yù)訂系統(tǒng)普遍存在的數(shù)據(jù)更新不及時的問題。 需求概述 實現(xiàn)在線房間預(yù)訂功能，包括酒店地點選擇、訂單管理、短信息自 動確認(rèn)等。實現(xiàn)按要求地點要求和價格要求組合查詢功能。 環(huán)境要求 軟硬件運行環(huán)境 防火墻： Netscreen 服務(wù)器（標(biāo)配）：防火墻和 LP 2020 Server 數(shù)據(jù)庫： SQL Server 2020 操作系統(tǒng)： Windows XP 通信協(xié)議： TCP/IP 7 客戶端環(huán)境 瀏覽器： 以上版本 項目風(fēng)險分析 序號 風(fēng)險 概率（ %） 嚴(yán)重性（ %） 措施 1 時間不夠 （因為自己在學(xué)習(xí)，沒有足夠多的時間） 80 100 盡量的騰出時間，可能的話，晚上也加班完成項目。 3 由于系統(tǒng)集成時候問題引起的最終產(chǎn)品的缺陷 90 100 經(jīng)過大量的測試，用不同的操作系統(tǒng)平臺，考慮會出現(xiàn)的各種軟硬件環(huán)境錯誤信息。 4 遵循標(biāo)準(zhǔn)中的差別 80 10 建立命名規(guī)則要求 項目進(jìn)度表 序號 任務(wù) 日期 1 用戶管理 2020/09/12 2 酒店信息管理 2020/09/23 3 房間信息管理 2020/06/14 4 會員信息 管理 2020/06/22 5 經(jīng)營記錄管理 2020/07/12 6 報表查詢 2020/07/23 7 數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理 2020/08/12 8 第二章 項目 需求 分析 引言 編寫目的 編寫本軟件需求說明書的目的是為了使用戶和軟件開發(fā)者雙方對該軟件的功能、性能等質(zhì)量特性有一個共同的理解，并以此作為開發(fā)者進(jìn)行軟件設(shè)計，用戶進(jìn)行驗收的依據(jù)。 背景 軟件系統(tǒng)名稱： XX 酒店管理 系統(tǒng)； 本項目的任務(wù)提出者： 酒店 主管； 開發(fā)者： ***； 用戶： 酒店 ； 參考資料 列出用得著的參考資料，如： ? 本項目的經(jīng)核準(zhǔn)的計劃任務(wù)書或合同、上級機(jī)關(guān)的批文； ? 屬于本項目的其他已發(fā)表的文件； ? 本文件中各處引用的文件、資料、包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。 任務(wù)概述 目標(biāo) 敘述該項軟件開發(fā)的意圖、應(yīng)用目標(biāo)、作用范圍以及其他應(yīng)向讀者說明的有關(guān)該軟件開發(fā)的背景材料。管理層希望向酒店經(jīng)理提供手持設(shè)備讓銷售主管輸入銷售數(shù)據(jù)，這樣盈利數(shù)據(jù)就能實時立刻發(fā)送到中央服務(wù)器。管理層也希望把各職員的報告生成工作自動化。要求對數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)管理等有一定程度的了解，對計算機(jī)操作水平要求相對高一點。 主要已達(dá)到實現(xiàn)如下功能的目的： ，包括酒店地點選擇、訂單管理、短信息自動確認(rèn)等。 。 10 第三章 系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 功能模塊細(xì)化 系統(tǒng)管理員用例 管 理 員登 錄經(jīng) 理 信 息 管 理添 加 用 戶刪 除 用 戶查 看 用 戶數(shù) 據(jù) 庫 維 護(hù) 以下是對 銷售主管用例 的詳細(xì)描述 1） 登錄 功能描述： 進(jìn)入本系統(tǒng)之前用于判斷登錄者的身份和權(quán)限，管理員 也需 先進(jìn)行 登錄 ，然后由管理員根據(jù)所 相關(guān)經(jīng)理的信 息對其進(jìn)行授權(quán) ，再實現(xiàn)其他的功能。 14 用例描述： 前置條件：所有未注 冊 的用戶 后置條件：提示注冊是否成功 2） 登錄 功能描述：再 次 進(jìn)入本系統(tǒng)之前用于判斷登錄者的身份和權(quán)限。 注冊 是否為真 YES NO 輸入用戶名和密碼 添加 /刪除 查看 15 4） 酒店 經(jīng)營 管理 功能描述：查看或提交 盈利 情況以及是否需要向 酒店 訂 房 等。 用例描述： 參與者：合法 酒店職員 前置條件： 已成為合法的 酒店職員 后置條件：登錄成功后可以查看并管理自己信息 及其它相關(guān)信息 ， 為旅客進(jìn)行房間預(yù)訂等相關(guān)服務(wù) 是否為真 YES NO 輸入用戶名和密碼 18 2） 會員數(shù)據(jù) 管理 功能描述： 工作人員可以進(jìn)行會員辦理 用例描述 ： 參與者： 酒店工作人員 前置條件： 酒店工作人員即可 后置條件： 查看管理酒店會員信息 查看 /管理酒店會員相關(guān) 19 旅客（客戶端瀏覽者）用例 旅 客 （ 站 點 訪 問 者 ）操 作 選 擇酒 店 空 房 查 詢價 格 查 詢地 點 查 詢時 間 查 詢房 間 號 查 詢多 條 件 組 合 查 詢房 間 預(yù) 定酒 店 會 員 計 劃會 員 相 關(guān)登 錄個 人 信 息 管 里會 員 卡 信 息 查 詢個 人 信 息 查 詢個 人 信 息 修 改 以下是對 銷售代表用例 的詳細(xì)描述 1） 瀏覽 功能描述： 訪問到站點的旅客可根據(jù)網(wǎng)頁上相關(guān)描述進(jìn)行相關(guān)操作 。 進(jìn)行放間預(yù)定 21 項目背景 1）委托單位 : 酒店 希望用最新的先進(jìn)技術(shù)提高自己的業(yè)績和市場份額，為了實現(xiàn)這些目標(biāo)需開發(fā)一個新的系統(tǒng)。 字段名：以類型單詞首字母 +字段對應(yīng)的英語單詞并大寫單詞第一個字母作為字段名，如cHotelID、 nAmout。 屬性名：以內(nèi)容對應(yīng)的英語單詞作為屬性名，單詞開頭使用大寫，縮寫詞使用大寫，如 ID、Name。 3）函數(shù)命名規(guī)則 : 用動詞或動詞短語命 名方法。如： public String CourseRegist() 4）屬性命名規(guī)則 : 用動詞或動詞短語命名方法，字母里面不能含有大寫字母及下劃線。 5）接口命名規(guī)則 : 使用名詞或名詞短語，或者描述行為的形容詞來命名接口。在接口名前加前綴 I，以表示這個類型時一個接口。 22 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫 名字有酒店的英語單詞命名，即 Hotel。 24 表結(jié)構(gòu) Associators Table(會員表 ) 字段 數(shù)據(jù)類型 是否為空值 描述 cAssociator