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2024-10-27 10:29本頁面
【正文】 師 客戶主任 客戶主任 設(shè)計師 策劃 設(shè)計師 文案 設(shè)計師 設(shè)計師 文案 制作主任 主管 行政主管 前臺 客戶主任 會計 出納 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 設(shè)計師 客戶主任 企業(yè)的組織 工作場所是什么 學習的場所 個性、能力發(fā)揮的場所 獲得生活費用的場所 人際關(guān)系的場所 生活的重要場所 競爭的場所 您做為新進人員的自覺 1. 企業(yè)組織人的自覺 2. 客戶第一 3. 企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場 4. 團隊的一份子 二、行動篇 工作進行的科學程序 步驟 1 明確您的工作目標 步驟 2 收集事實資料 步驟 3 依事實做判斷 步驟 4 計劃 步驟 5 執(zhí)行 步驟 6 檢討 秉持強烈的“目的意識”及“問題意識” 任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意 集思廣益 程序： 請在 “ 口 ” 字上加兩筆，變成另外一個字，在一分鐘內(nèi)，大家先獨自做，時間到后，報出各自的字數(shù)（不要報具體是那些字），再在一分鐘內(nèi)，各小組集體討論，報出小組的字數(shù)并寫出得出的字，應該是比個人做的結(jié)果多。 了解您的職務(wù) 二 .職業(yè)規(guī)范 一 .入職指導 （員工工資管理制度） （績效考核制度） 權(quán)限 責任 義務(wù) 責任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián) 了解您工作的前手與后手 客戶部的前手與后手 前手 后手 后手 客戶部 客 戶 創(chuàng)意部 制作部 二、行動篇 4. 如何進行您的工作 接受命令的三個步驟 步驟 1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步驟 2 記下主管交辦事項的重點 步驟 3 理解命令的內(nèi)容和含義 注意點 1 不清楚的地方，詢問清楚為止 注意點 2 盡量以具體化的方式，向主管確認命令的內(nèi)容 注意點 3 要讓主管把話說完后，再提出意見或疑問 6W3H 方法 6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH 3H HOW HOW MANY HOW MUCH 如何進行您的工作之一 ——了解兩個類型的工作目標 一、工作目標的種類 是指維持公司營運或達成公司的年度經(jīng)營目標，企業(yè)內(nèi)的各個員工必須完成的目標。 二、評估問題性質(zhì)的兩個步驟 步驟 1 問題的優(yōu)先順序 緊急性 重要性 妥當性 步驟 2 區(qū)分問題的類別 發(fā)生型問題 謀求改善型問題 潛在型問題 如何進行您的工作之二 以 PDCA完成達成目標的程序 P —— 計劃 （ plan） D—— 執(zhí)行 (do) C—— 檢查 (check) A—— 改正再執(zhí)行 (action) 程序化計劃的五個步驟： 步驟① 明確了解工作進行的目的及理由 （ why）？ 為什么要做？ 步驟② 確定要做哪些事項（ what）？ 步驟③ 誰來做？明確責任者及協(xié)助者 （ who） 步驟④ 什么時候要完成（ when）？ 步驟⑤ 明確如何進行及進行的順序步驟 (how to)? 如何進行您的工作之三 以問題
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