20xx年市場部年度工作總結(jié)報(bào)告(十七篇)-在線瀏覽
2025-08-16 22:43本頁面
【正文】 上級(jí)市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。四、存在的問題和困難由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。市場部年度工作總結(jié)報(bào)告篇二周初，在自己的博客上開辦了教學(xué)進(jìn)行時(shí)的欄目。本周主要在課堂上關(guān)注了以下幾方面問題：學(xué)生聽課情緒的管理原來上課，大多數(shù)情況下沒有讓學(xué)生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學(xué)的注意。在上周的考試質(zhì)量分析會(huì)上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)，其中就提到了上課時(shí)學(xué)生起立向老師問好時(shí)，觀察學(xué)生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學(xué)生適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)整。我發(fā)現(xiàn)，在上課時(shí)，通過讓同學(xué)們起立叫老師好，真的可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生不佳的情緒，進(jìn)而通過老師適當(dāng)?shù)囊蠛凸膭?，?huì)使課堂有一個(gè)良好的開端。另外，對課堂進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?dǎo)語引入，對學(xué)生的聽課起著精神引領(lǐng)和意志統(tǒng)一作用。但有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和時(shí)間觀念，以至于到下課一個(gè)字沒寫，還有一些同學(xué)也是在應(yīng)付老師、打發(fā)時(shí)間，作業(yè)有一搭無一搭。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂時(shí)光。從實(shí)施效果看，學(xué)生在這方面有所改觀。上周在這方面進(jìn)行了關(guān)注和引導(dǎo)，取得了一些成效，但還很不理想。全班分了十二個(gè)小組，成績好、差搭配，有利于小組競爭。在遇到問題之前，同桌和小組的同學(xué)先合作探討，目的起到兵教兵作用。市場部年度工作總結(jié)報(bào)告篇三一、市場部還采取各種措施向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月
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