【正文】 科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。所以，護理部重點從三個地方著手抓。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。其中，操作規(guī)范，考核中取得好的成績。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。增高了她們的理論技術(shù)程度。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。制定切實可行的改進措施。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。四、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解。五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革改革是發(fā)展的動力，是生存的基礎(chǔ)，醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展。一開始，有好多的同志不能理解，更不能適應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動態(tài)，通過召開護理小組會議、個別談話，逐一進行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒。在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。在全體人員的共同努力下，科室全年沒有護理投訴?，F(xiàn)總結(jié)如下：工作目標完成狀況一人一針一管一用一滅菌合格率100%急救物品完好率100%健康教育覆蓋率100%護理人員考核合格率100%醫(yī)院指令性任務(wù)完成100%工作計劃完成率＞95%護理技術(shù)操作合格率＞95%護理文書書寫合格率＞95%業(yè)務(wù)學習出勤率＞95%夜間護理工作檢查合格率＞90%基礎(chǔ)護理合格率＞90%20xx年根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人疾病特點深入細致開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，重點加強危重病人基礎(chǔ)護理、生活護理、心理護理、專科護理，堅持全程、連續(xù)、無縫隙的整體護理模式。基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求進行考核，做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動護理人員的工作用心性注重人才隊伍建設(shè)，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。，對護士抓好基本功的訓(xùn)練。重點抓好骨干隊伍的培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓(xùn)，要求繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期培訓(xùn)班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。另外利用業(yè)余時間組織全科人員定期講課，努力學習專業(yè)知識利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。加強規(guī)章制度的落實：科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)安全質(zhì)量，分析存在問題，提出整改措施，建立后續(xù)督促，每周一次檢查和護士績效掛鉤。安全是科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此每位職工務(wù)必牢固樹立安全意識，樹立強烈的職責感和事業(yè)心。護士長抓好“三個環(huán)節(jié)”：入院時，全面查體、入院宣教，詳細病史，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察、安全護理、禮貌服務(wù)、醫(yī)患一家；出院時：注意事項、復(fù)查標準、飲食鍛煉、定期隨訪。，強化常規(guī)檢查意識，加強對性能和安全的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證設(shè)備完好。、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。降低了醫(yī)院感染率。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，改革帶教方法：每批同時召開評學座談會、填寫滿意度調(diào)查表和每周根據(jù)科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座，聽取帶教老師和實習生的意見，透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長。加強帶教老師教學潛力的培養(yǎng)，圓滿完成了帶教工作。進一步落實壓瘡、高位導(dǎo)管評估、上報、會診及危重病人會診制度。透過這一舉措，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強，能有效的采取措施加以預(yù)防?；貋砗笪覍⑺鶎W知識應(yīng)用于管理實踐：改革排班和交接班模式、真正實行能級對應(yīng)、建立科室績效考核、建立檢查、考評、反饋制度，護士長經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。護士長在科室要起模范帶頭作用，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、科室充滿溫馨！提高了科室凝聚力。健康教育流于形式，病人不宜掌握。護士長管理水平需進一步提高。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：一、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。護理操作時嚴格要求三查七對。三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療護理。定期的電話回訪。五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持94消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用94消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。堅持查對制度：（1）要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？茖２≈R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運，并記錄。開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評。制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好?？剖颐恐芙M織業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容為護理基礎(chǔ)理論知識、專科知識。注重收集護理服務(wù)需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性。內(nèi)科護理個人年終總結(jié) 內(nèi)科護理年終總結(jié)篇九在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結(jié)一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院為工作重點，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標guǎnlǐ，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。（二）加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。（四）認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學習新的**省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《**省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在guǎnlǐ中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實到人，切實做好安全guǎnlǐ工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。三、加強護理guǎnlǐ及深化護理服務(wù)意識（一）加強病區(qū)護理guǎnlǐ，提高護理質(zhì)量。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房guǎnlǐ、基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。抓好三級質(zhì)控guǎnlǐ，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層guǎnlǐ，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。（五）加強護理文書質(zhì)量guǎnlǐ。111月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95。（六）強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與guǎnlǐ，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。內(nèi)科護理個人年終總結(jié) 內(nèi)科護理年終總結(jié)篇十20__年在全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院