【正文】 ...................................... 8 賓館系統(tǒng) HOTELMIS 工程項(xiàng)目的創(chuàng)建 .............................................................................................. 9 賓館管理信息系統(tǒng)主窗體設(shè)計(jì) ......................................................................................................... 9 公用模塊設(shè)計(jì) ...................................................................................................................................... 9 用戶管理模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ...............................................................................................................10 客房標(biāo)準(zhǔn)管理模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) .......................................................................................................11 客房信息管理模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) .......................................................................................................17 5．結(jié)束語 ....................................................................................................................... 20 6 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................... 20 1 賓館 管理系統(tǒng) 使用說明書 摘要： 近年來，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，全面提高賓館的軟件管理水準(zhǔn)，已成為賓館業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動(dòng)賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個(gè)管理系統(tǒng)。針對(duì)這種情況，各賓館管理人員已 意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的重要性，因此他們迫切需要開發(fā)一個(gè)賓館客房管理信息系統(tǒng)來進(jìn)行管理工作。 技術(shù)可行性 Win2021/NT/XP 操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性，安全性可滿足用戶的要求。這些軟件在大型 MIS 開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟 ,可根據(jù)用戶需要，十分方便的增減模塊，直觀的圖形用戶界 面，簡(jiǎn) 2 潔的操作流程，無須專業(yè)電腦知識(shí)即可迅速上手。 經(jīng)濟(jì)可行性 費(fèi)用：本系統(tǒng)要求的計(jì)算機(jī)配置并不高 (奔騰 II 及以上處理器。 收益：賓館前臺(tái)使用本系統(tǒng)后，提高了核對(duì)效能，相對(duì)的差錯(cuò)也大大減少；即工作人員的工作效率大大提高了，工作時(shí)間大大節(jié)省了，從而間接為賓館創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，減少管理費(fèi)用的支出，避免了不必要的人工錯(cuò)誤；還提高了工作人員的素質(zhì)，有利于管理方式與體制的合理改革，保證賓館客房管理的可持續(xù)發(fā)展。 建立管理信息系統(tǒng)是行業(yè)發(fā)展的必然要求，賓館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技的管理非常重視。而員工對(duì)此更是表現(xiàn)出極大的熱情和期望。因此，本系統(tǒng)在管理上是可行的。由于存在的問題充斥各個(gè)方面，內(nèi)容分散 ,甚至含糊不清，這就要求我們進(jìn)行詳細(xì)分析，并在原管理模式的基礎(chǔ)上提出系統(tǒng)開發(fā)方案。 業(yè)務(wù)流程分析是對(duì)業(yè)務(wù)功能分析的進(jìn) 一步細(xì)化，業(yè)務(wù)流程分析的結(jié)果是給出業(yè)務(wù)流程圖。它不僅是系統(tǒng)分析人員進(jìn)行更深入系統(tǒng)分析的依據(jù) ,而且也是系統(tǒng)分析人員，管理人員，業(yè)務(wù)操作人員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通的工具。 3 因此，為了能夠反映賓館內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系程度 ,其主要業(yè)務(wù)和他們?cè)跇I(yè)務(wù)過程中所承擔(dān)的工作 ,根據(jù)賓館客房 管理的特點(diǎn)和賓館的實(shí)際情況，賓館的業(yè)務(wù)流程圖如圖 1 所示 : 查詢 選房 確定手牌 退 牌 建立賬戶 圖 1業(yè)務(wù)流程圖 通過現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程圖對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行分析，客人流量多，需要的服務(wù)多，致使管理的 過 程不好控制，效率不高。我們系統(tǒng)的工作就是把傳統(tǒng)的管理模式換為人機(jī)交互操作，從上圖分析可以明確系統(tǒng)的邊界，把不必要的人工操作從系統(tǒng)中刪除。另外，客人可以預(yù)定房間也可以臨時(shí)住宿，當(dāng)客人預(yù)定房間后，可根據(jù)其預(yù)定的房間號(hào)入住，這 樣就為客人避免了來到本地臨時(shí)找住處的麻煩，為客人節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率，同時(shí)也為賓館帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。提高了賓館的管理效率，使得賓館的組織結(jié)構(gòu)向著扁平化方向發(fā)展，用最少的人力物力作盡可能多的工作。數(shù)據(jù)流程分析的結(jié)果是給出數(shù)據(jù)流程圖。 針對(duì)現(xiàn)在賓館業(yè)的發(fā)展需求，在業(yè)務(wù)流程圖的基礎(chǔ)上，我們得到了數(shù)據(jù)流程圖 2： 客人信息 預(yù)訂信息 訂房信息 表 消費(fèi)單據(jù) 訂房信息 表 圖 2數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)詞典 系統(tǒng)數(shù)據(jù)詞典（ DD－ Date Dictionary）是描述數(shù)據(jù)流程圖中所有數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能等卡片的集合。其內(nèi)容包括四種條目 :數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)加工。 在系統(tǒng)分析階段，數(shù)據(jù)詞典有著重要的作用，它包含著系統(tǒng)的詳細(xì)信息。 數(shù)據(jù)詞典：“數(shù)據(jù)元素”條目 數(shù)據(jù)元素是數(shù)據(jù)流組成的最小單位，是無法再細(xì)分的數(shù)據(jù)流。其描述需要以下信息：數(shù)據(jù)元素名、類型、長(zhǎng)度、取值范圍、相關(guān)的數(shù)據(jù)元素及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 。 修改記錄： 編寫 Xxx 日期 2021 年 6 月 審核 xxx 日期 2021 年 6 月 數(shù) 據(jù)詞典：“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)”條目 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的地方。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： D3 條目名： 定房表 別名： 存儲(chǔ)組織 每個(gè)預(yù)訂客房一條記錄 記錄數(shù) : 約 20 主關(guān)鍵字 : 服務(wù)編號(hào) 記錄組成 : 項(xiàng)名 : 訂房編號(hào) 顧客姓名 客房編號(hào) 入住日期 結(jié)算日期 長(zhǎng)度 6 6 8 2 8 簡(jiǎn)要說明 : 修改記錄： 編寫 xxx 日期 2021 年 6 月 審核 xxx 日期 2021 年 6 月 3 系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 圖 6 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 針對(duì)一般賓館管理信息系統(tǒng)的需求，通過對(duì)賓館管理工作過程的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計(jì)如下面 所示的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 1客房標(biāo)準(zhǔn)信息，包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)名稱，房間面積，床位數(shù)量，賓館管理系統(tǒng) 結(jié)算信息查詢 結(jié)算信息修改 結(jié)算信息添加 訂房信息查詢 訂房信息修改 訂房信息添加 剩余客房查詢 設(shè)置客房信息 設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn) 密碼管理 用戶管理 客房信息查詢 客房