【正文】 等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表，督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求，制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界?？偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。需要能字市場上引起較大的轟動。：我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于市郊村落邊，村落長包房客源比較多。：店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯，但如果只是考慮和他們競爭同類型客源相比是處于劣勢的。(2)我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。減少銷售成本。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費用就變得十分有限了。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個良性循環(huán)?！毺氐奈幕俏M者的法寶，我們在文化上進(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對歐凱酒店有一個認(rèn)識?？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。，如報紙，以期引起轟動效應(yīng)作為強(qiáng)勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。????????????????????????????????о???????????????????????????????227。????????????????????????????г??????20xx???????????????λ??????????????????????????????245。??????????????????????????????????????????????????????????????????????綽????????????????????????????????????????????????δ???????л?????????????????齻?????????????????????????????163。????????????????????20xx???г??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????й?????????255。?????????????????????綽?????????????????裬???182。???????????м????????????????????飬???????й??????????????????????????????????????????н??????????????????????????????????????????????????????г??????????????塣?????????????????????????????壬???飬????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????г????鼰?????????????????????й???????????????????????????????????????????????侭??????????????????????????????棬????????????????????????????????????????????????塢???к?????????э???????????????ν??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ч?檔??????й?????????253。???????????????????????163。??硣酒店銷售計劃書 酒店銷售計劃怎么做篇七????1.????д????????(1)????????λ?????????о???????????鯔?227。?????????????????λ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????(2)?????????????????????г???????θ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????253。?????????????ε?????в????с????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4.??????????(1)??????????????????μ?????????????????????????е????????????????????????????????????????????????185。??????????????????????