20xx年前臺服務員崗位職責(10篇)-在線瀏覽
2025-07-30 12:03本頁面
【正文】 個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。負責服務接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關文化背景；能熟練為客人介紹茶文化知識。及時安排到店客人到相應座位，不怠慢客人；按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當推銷。提前為客人準備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準確無誤。主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。前臺服務員崗位職責篇三服從領班的工作安排。保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。協(xié)助領班做好vip房和有特殊要求房的布置。按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。前臺服務員崗位職責篇四清潔并檢查客房、補充用品：a、負責客房高標準的服務及清潔工作。d、補充客房供應品，包括小商品（小商品在前廳的除外）。為客人提供服務：a、以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務。清潔用品使用及保養(yǎng)：a、確保工作車（籃）內(nèi)清潔用品和工具齊全。檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品。b、如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應立即報告客房部辦公室。確保工作區(qū)域的安全。b、排查不安全隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時排除或上報。..、問候、致歡迎詞、帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指并龍，手語配合的方式下高不低行走遇見其他客人時即使避讓將客人領到認為滿意的位置。、點單根據(jù)不同內(nèi)的客人介紹不同的酒水和飲料。，找零錢如果還差酒水品種讓客人稍等.。前臺服務員崗位職責篇六崗位職責：按照領班安排認真做好桌椅，餐廳內(nèi)的衛(wèi)生，準備好各種用品，確保正常營業(yè)主動接待顧客應做到熱情，禮貌，耐心，周到，讓顧客有賓至如歸之感。配合領班工作，服從上級領導的指揮安排，積極參加培訓，不斷提高工作技能。旅館、飯店等服務行業(yè)中招待客人的工作人員。上班
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