旅行社導游年度總結(jié)-在線瀏覽
2025-04-15 02:45本頁面
【正文】 在今后的導游路上，我要不斷地充實自己，擴大旅游知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展?！ ?0___年共接待旅游人數(shù)：3900多人?？偨Y(jié)20___的工作計劃20___的工作。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務(wù)理念培訓、旅游業(yè)務(wù)培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準?！ 〉谌；卦L 為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。實行一周一查。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻?！ ∽鳛楣緦в尾康囊环葑?，在領(lǐng)導和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能
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