雙十一公司活動(dòng)總結(jié)(精選8篇)-在線瀏覽
2025-04-15 01:22本頁(yè)面
【正文】 步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場(chǎng)氛圍，提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)?！ ∥抑九ψ龊靡幻械觊L(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！ ≡诨顒?dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開(kāi)，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況?！ 〉峭ㄟ^(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足： 一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問(wèn)題?！ ∪莤x手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)?！ ♂槍?duì)上述問(wèn)題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺(tái)設(shè)置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)?！ ∥以赾dd做過(guò)售前客服。我們開(kāi)始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。第一組，當(dāng)然要互相幫助。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。當(dāng)然，也有棘手的問(wèn)題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力?！ ∽鹬乜蛻簦M量滿足客戶的要求。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭(zhēng)吵?！ ∪?、建議：因?yàn)橹坝羞^(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程是非常重要的。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫(kù)存，傳播品牌等。 二、雙11對(duì)網(wǎng)店推廣的意義 除了性能，還有兩點(diǎn)。通過(guò)雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測(cè)試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力和抗壓能力。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候編寫是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā)。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購(gòu)物車或者收藏夾。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力，利益最大化。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。 第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么？ 很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。目標(biāo)增長(zhǎng)率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長(zhǎng)率和目標(biāo)增長(zhǎng)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1