優(yōu)秀乘務(wù)員個人工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-04-15 00:54本頁面
【正文】 熟悉，這些都需要平時的慢慢積累?！ ∽鰹橐幻粘艘簿痛碇粋€公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解?！ ∥蚁?，如果一位旅客登機(jī)時，卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?，這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想：我們根本不重視旅客，對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法?！ ≡诜?wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)，實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿足旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。 總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的時期。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。優(yōu)秀乘務(wù)員個人工作總結(jié)2 時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年已接近尾聲。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟，感受到了交運(yùn)人的豁達(dá)和真誠。其實不然，一年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識到要做好這份工作并不容易，是要靠心靈去感受、體驗，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù)。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報： 一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識和理解。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我對乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識和理解，也意識到了乘務(wù)工作的重要性?！ 《?、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高?！ M足旅客在旅途中的各種合理的要求?！ ⊥ㄟ^完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。我相信隨著我工作經(jīng)驗的不斷積累，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識，并應(yīng)用到實際的乘務(wù)工作中去?！痹谝院蟮某藙?wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。優(yōu)秀乘務(wù)員個人工作總結(jié)3 20xx年的支援春運(yùn)的列車乘務(wù)員工作圓滿結(jié)束了?！ ∵@一個月里面，我總共出了3大趟，6小次車。幾次的犯錯，雖然只是小小的，卻教會我凡事都要認(rèn)真做。就比如說，打開邊門站崗，整個流程是這樣子：首先拿好抹布、腳踏板、順序牌和安全警示帶，然后開門將所有的東西放好掛好，站崗，最
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1