【正文】 積極的心態(tài)是成功的關鍵?！　]有淡的市場，只有淡的心。決不讓上一個單子影響到自己的心情?！　∽月珊苤匾３至己玫娘嬍澈妥飨?，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。　?。ǘ╀N售技巧方面：　　接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想?！　慕拥筋櫩偷酵扑]機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算?！　≌剢芜^程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：　　F：（Features）指的是本項產品的特質、特性等方面的功能?！　：（Advantages）優(yōu)勢?？梢灾苯樱g接去稱述。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。通過現(xiàn)場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹?！　≌J真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點?！　∈煜ぷ约寒a品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性?！　∶吭聽幦椭昝孢_成任務，遵循公司的規(guī)章制度。轉正工作總結 篇4　　在公司工作已經有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能?！　〔环抛呷魏我粋€從你柜臺經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。賣得好的`時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待；賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待?！　r刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；　　時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升?！　猿植恍?，持之以恒?！　〖訌妶F隊合作意識，和同事互幫互助。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。產品名稱？產地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產品的內在屬性，找到差異點。列出這個產品獨特的地方來。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……　　B：（Benefits）能給消費者帶來什么好處。　　E：（Evidence）佐證。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。　　任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受?！　】蛻粜畔⒁皶r跟進，做好客戶關系　　(三)轉正后計劃　　努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。絕不放棄和公司共同成長的機會。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。　　為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查?！　。ǘ┕苍O施、設備的管理　　為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄?！　。ㄈ┚G化管理　　為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。　?。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作　　小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。　?。?）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況；　　進駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評?！　。?）搞好保安員前期的培訓工作；　　保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評，工作總結《新進員工工作總結》。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作?！　?樓　?。?）搞好業(yè)主入住前期