【正文】 就虧損了元，第二個(gè)月又虧損了元。同時(shí)，對(duì)食品的采購(gòu)、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。年終工作總結(jié) 篇2　　轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就本年度的工作打算作簡(jiǎn)要概述。　　班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。　　提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)?！　⌒l(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔?！　∮貌蜁r(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂?！　〗⒉蛷d案例編寫制度，減少顧客投訴幾率，編寫餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)編寫的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。　　注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，個(gè)人簡(jiǎn)歷不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致?！　〔块T之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在?！　∷?、工作計(jì)劃　　做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確?！　⒃诂F(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌?！　≡鰪?qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支?！　〖訌?qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系?！　￠_展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。通過(guò)一學(xué)期來(lái)的踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的教育教學(xué)，在教學(xué)中注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)積極性，注重夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，收到了較好的教學(xué)效果?！　≈匾暋半p基”教學(xué)，夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)，讓學(xué)生從基礎(chǔ)著手，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階地提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 與此同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中還注意培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)。在教學(xué)過(guò)程中，教師要不斷地、經(jīng)常地灌輸化學(xué)的學(xué)習(xí)方法、分析方法、滲透化學(xué)知識(shí)、化學(xué)技能和技巧。在不斷進(jìn)行的教育教學(xué)中，學(xué)生在不知不覺(jué)地自覺(jué)運(yùn)用化學(xué)知識(shí)和化學(xué)學(xué)習(xí)和分析方法，去理解知識(shí)，分析許多實(shí)際問(wèn)題?！　《?、激發(fā)興趣，樹立信心　　九年級(jí)化學(xué)是啟蒙課程，學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣和信心的培養(yǎng)尤為重要，在第一節(jié)課，我首先出示一塊手帕，讓大家猜想：用火點(diǎn)燃后會(huì)是什么樣子？同學(xué)們毫不猶豫地回答說(shuō)燒壞了，我微笑著沒(méi)有說(shuō)話，把一塊手帕在酒精燈上點(diǎn)燃，熊熊大火持續(xù)了1分鐘左右，火滅了，手帕完好無(wú)損，同學(xué)們驚呆了。接下來(lái)，我就說(shuō)，同學(xué)們我從不打聽大家以前的學(xué)習(xí)成績(jī)，化學(xué)是一門新課程，不存在什么基礎(chǔ)，在我的化學(xué)課堂不存在什么差生。　　三、精心準(zhǔn)備好每一堂課，提高教育教學(xué)水平。這樣使教學(xué)相長(zhǎng)，不但提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，而且提高了教師的教學(xué)法水平和能力?！　』瘜W(xué)課的學(xué)習(xí)具有與其它學(xué)科的不同之處，在于它雖然是理科學(xué)科，在某種程度上卻具有文科學(xué)科的一些特點(diǎn)，比如，許多的化學(xué)知識(shí)點(diǎn)需要機(jī)械性記憶和理解記憶；同時(shí)化學(xué)又是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的自然科學(xué)，一定要以科學(xué)的態(tài)度來(lái)認(rèn)真做好化學(xué)實(shí)驗(yàn)，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)驗(yàn)操作的技能、技巧?！　×硗?，重視作業(yè)的布置、檢查、批改和講評(píng)，注意學(xué)生的學(xué)情和信息反饋，及時(shí)講評(píng)，以增強(qiáng)作業(yè)效果。從中我深深的體會(huì)教學(xué)是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新，學(xué)海無(wú)涯，藝海無(wú)邊。年終工作總結(jié) 篇4　　本人1999年10月來(lái)進(jìn)入入江蘇華建深圳公司（原江蘇建安一公司深圳公司），一直工作在施工第一線。 xx年至今從事美麗365花園、朗鉅天?；▓@、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作。御風(fēng)庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚(yáng)子杯的稱號(hào)。面對(duì)如此成績(jī)，我要倍加珍惜?！　∫?、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研　　我 1996年從學(xué)校高中畢業(yè)后在江蘇江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工。剛開始來(lái)深圳的時(shí)候，對(duì)民用住宅不太熟悉，對(duì)施工工藝不是太熟悉。我一直都這樣認(rèn)為，能夠按圖紙施工是最基本的要求，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。至1999年初承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我開始擔(dān)任水工班的班長(zhǎng)。我深信只有不斷學(xué)習(xí)，提高自己才能更好的勝任工作。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù)，有的放矢，學(xué)會(huì)定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數(shù)并加以控制。我始終堅(jiān)信干一行愛一行，學(xué)無(wú)止境。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。在開始使用這些新材料時(shí)，我們也在探索，學(xué)習(xí)產(chǎn)品說(shuō)明書，掌握這些新材料的特點(diǎn)，請(qǐng)教廠家技術(shù)人員，加強(qiáng)對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn)。在設(shè)備安裝方面，近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備、氣壓供水設(shè)備。通過(guò)實(shí)踐我們感覺(jué)到，這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，增加了經(jīng)濟(jì)效益。在轉(zhuǎn)換角色之后，面對(duì)新的工作崗位，由陌生到熟悉。一個(gè)工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段，工程技術(shù)資料貫穿始終。不懂電腦就是“現(xiàn)代文盲”。參加工程的招投標(biāo)預(yù)算的編制，為工程投標(biāo)提供準(zhǔn)確的理論數(shù)量。在工程項(xiàng)目中，本人除做好工程技術(shù)資料的編制，編寫整理外，還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作。本人作為工程項(xiàng)目的資料員，直接參加了多次貫標(biāo)工作，對(duì)貫標(biāo)工作的每項(xiàng)工作都進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)、記載、布置、檢查、復(fù)核等細(xì)致工作。由本人負(fù)責(zé)資料的項(xiàng)目工程在內(nèi)、外審過(guò)程中均能夠順利通過(guò)。更好的明確公司的管理目標(biāo)，更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)iso貫標(biāo)工作得到的體會(huì)。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，工程管理、工程