【正文】 意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理/主任反映?！　?2．定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報?！　?4．召開班前班后會議，落實每天工作計劃?！　?6．積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務。在時間，人員，材料，設備，資金（成本）等方面得到更好的保證。 確定工作的目標——————項目，內(nèi)容，期限。 將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個方面或幾步走。 工作程序的分析——————對完成工作的先后次序和人力，物力安排進行詳細說明?！　?負責西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時 間內(nèi)，各服務點上都有崗、有人、有服務。　　 掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務資料 資料的編寫和積累工作，并 資料 及時反饋給西廚房及有關領導?！　?負責西餐廳費用控制和財產(chǎn)、設備和物料用品管理，做好物料用品的領用、保管 及耗用賬目。　　 負責處理客人對西餐廳服務工作的意見、建議和投訴，認真改進工作?！　猿肿尶腿送耆珴M意的服務宗旨，加強西餐服務現(xiàn)場管理，檢查和督導西餐廳員 工嚴格按照服務規(guī)程， 做好餐前準備， 餐間服務和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務培訓。　　———===分頁標題===———　　開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。　　協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作?！　∽⒁庥^察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時 處理客人投訴，并加以妥善地解決?！　÷鋵嵜刻煨l(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛(wèi)生。　　 每天早上 9：300 準時點名， 做好考勤記錄， 不許弄虛作假， 一經(jīng)查出按 《員 工手冊》處罰。　　1要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是煤氣的放置， 不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉，并及時補充不足?！　?督促并檢查服務員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用?！　?注意節(jié)能工作，每天 10：50、16：30 準時開樓面的燈，如無客人進餐，最 遲 13：30 關閉樓面的燈，晚餐 16：30 打開空調(diào)，18：00 關閉?！　?妥善安排人員的調(diào)配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員 的加班做好記錄，如因領班記錄不詳造成服務員不滿，一切責任由領班承 擔。本學期我們將繼續(xù)認真學習并深入貫徹《綱要》精神，加強學習和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。　　一、班況分析　　本學期我班插了19名新生，現(xiàn)在共有幼兒45名。大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成良好的行為習慣，對人有禮貌；語言表達能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手操作能力都有較大的發(fā)展。本學期我們將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎之上，　　認真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，加強紀律教育，努力做好班級保教工作?！　《?、保教工作：　　以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據(jù)園務工作計劃，扎扎實實做好保教工作。促進幼兒身心和諧發(fā)展?！　∨囵B(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習慣。加強幼兒自理能力的培養(yǎng)，學習做一些力所能及的事情，幼兒學習整理自己的床鋪。在日常生活中精心關愛幼兒，特別是年齡小能力稍弱的孩子。日?；顒又屑毿年P注孩子的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問題及時處理?！　》e極配合醫(yī)務室做好幼兒體檢、打蟲等各項保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。充分發(fā)揮幼兒的主動性。進行賞識教育，留心每　　個幼兒身上的閃光點，對他們進行適當?shù)谋頁P，對于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機會，對他們的進步更應及時表揚，增強他們的自信心和榮譽感。常規(guī)的好壞直接影響教學秩序，從而影響孩子的發(fā)展。　　在區(qū)域活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。在活動中認真觀察幼兒，了解幼兒的需要，引導幼兒自主解決在活動遇到的問題。幫助幼兒掌握閱讀的方法，能逐頁翻讀、學習用完整的話表達每一頁的大致內(nèi)容?！　±^續(xù)培養(yǎng)幼兒繪畫能力，建立本班特色。本學期我們還將在繪畫的同時增加一些剪貼等技能訓練，使我班的手工在學期末的展示中真正成為班級特色。本學期的節(jié)日很多：三八節(jié)，勞動節(jié)，兒童節(jié)等，我們將根據(jù)不同的節(jié)日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動。特別是我們將結(jié)合六一開展“兒童節(jié)”親子游園活動。加強日?；顒又械陌踩芾?。在日?；顒又写┎灏踩逃?、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。對上、下樓梯加強管理，扶上扶下?！　∷?、班級管理　　每月定期召開班務會，總結(jié)上個月的工作情況，共同討論自己工作中遇到的困難，找出解決的辦法?！　≌J真制訂好月、周、日計劃。幼兒一日活動科學合理、動靜交替地安排好?！　」芾砗冒嗉壺斘?，每天檢查門窗是否關好；不讓班級財物丟失；平時注意節(jié)約用水、用電以免造成不必要的浪費?！　「鶕?jù)本班具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況?！　⊥ㄟ^家訪、電話等形式與家長保持密切聯(lián)系，及時交流幼兒的生活學習情況，向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。盡量讓家長感到滿意、放心，以取得家長對班級工作的支持與配合。尋找合適機會請家長走進課堂，通過各種途徑達到家園教育同步?！　⊥ㄟ^簡單、多樣的籃球教學比賽，鞏固與加強籃球基本技術(shù)的運用，激發(fā)主動參與體育健身的積極性，享受籃球運動的樂趣和魅力，養(yǎng)成自覺鍛煉的行為習慣和能力。　　學習重點難點　　熟練掌握原地運球與行進間運球，原地投籃與行進間投籃的正確性和協(xié)調(diào)性?！　≌n次教學內(nèi)容學習目標重點和難點教學策略一　　熟悉球性練習　　基立姿勢、起動、側(cè)身跑　　運球，傳球基本技術(shù)　　通過球性練習，提高控制球的能力，體驗籃球運動的樂趣?！　「倪M與提高原地雙手胸前傳接球技術(shù)，發(fā)學生的靈敏、協(xié)調(diào)素質(zhì)?！　』⒆藙荩呵ソ抵匦模w稍前傾，保持平衡。　　側(cè)身跑：人向前跑，側(cè)身轉(zhuǎn)頭。接球：伸臂迎球、后引緩沖?！　「鶕?jù)教師手勢或信號做不同方向的基立姿勢?！　∮?zhèn)鹘忧?、三角傳接球?！　∮鎸?、三二熟悉球性練習　　移動：變向變速跑　　原地雙手胸前投籃　　通過球性練習，提高控制球的能力，體驗籃球運動的樂趣，激發(fā)主動學習的積極性?！　「倪M與提高原地雙手胸前投籃技術(shù)，發(fā)展學生的靈敏、協(xié)調(diào)素質(zhì)?！　∽兿虻谝徊揭毕蚯?，出步快，重心低，步子短促迅速。接球：伸臂迎球、后引緩沖。　　看信號做變速跑練習。綜合練習：起動側(cè)身跑變向變速跑?！　　八慕莻髑颉??！　「倪M與提高滑步技術(shù)。提高控球技術(shù)?！　〉诺厣毂?、腕外翻、上下肢協(xié)調(diào)?！　】词謩葑銮啊⒑?