移動(dòng)公司員工個(gè)人總結(jié)-在線瀏覽
2025-04-05 21:05本頁(yè)面
【正文】 回顧這幾個(gè)月，我主要做了以下幾項(xiàng)工作： 一、20xx年下半年的主要工作 ?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作 移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶(hù)的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶(hù)打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。所以，在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。由此可見(jiàn)，只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！ 。ǘI(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習(xí)崗 進(jìn)入十月份后，我們輪換到營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習(xí)崗。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序?！ ?．了解到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的基本職責(zé)。及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的39。方式有多種，包括： 1）每天早上的晨會(huì)； 2）每個(gè)月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議； 3）省、市公司的相關(guān)電視電化會(huì)議。 首先，月中例會(huì)為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和店長(zhǎng)們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺(tái)?！ 。?）認(rèn)真思考、及時(shí)反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執(zhí)行過(guò)程中的狀態(tài)?！ ?．了解到合格的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理所應(yīng)具備的條件 ?。?）強(qiáng)烈的責(zé)任心 責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。 ?。?）靈活的引導(dǎo)力 引導(dǎo)力是對(duì)政策和方案實(shí)施的有力支撐，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力?！ 。?）較強(qiáng)的執(zhí)行力 執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。即還沒(méi)做，就開(kāi)始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。相反在做的過(guò)程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法。在此過(guò)程中，我充分實(shí)踐、積極思考，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎，且對(duì)執(zhí)行力和時(shí)效性要求非常高，但這些我都能按要求認(rèn)真完成。俗話說(shuō)：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。但由于時(shí)間有限，感覺(jué)自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索 出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。 ?。ㄈ┺r(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的初步涉及 隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)顯得日益成熟。這一計(jì)劃主要分三階段來(lái)完成。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過(guò)合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料?！ ?．調(diào)研情況匯總、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定階段 在經(jīng)過(guò)緊張而有序的調(diào)研后，大家對(duì)情況進(jìn)行了認(rèn)真、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告?！ ?．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)施階段 在做好前期的準(zhǔn)備工作后，實(shí)施階段是農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最重要階段?！ 幕顒?dòng)的開(kāi)展至今，我參與了第一、二階段的實(shí)施，整個(gè)過(guò)程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。雖然我經(jīng)歷該活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但它在我人生成長(zhǎng)的過(guò)程中仍留下了深深的印記。 培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。 善于總結(jié)。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿(mǎn)的熱情去迎接未來(lái)。這既是對(duì)我的鼓勵(lì)，更是對(duì)我的鞭策?！ ≡诂F(xiàn)有語(yǔ)音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來(lái)，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯?！ ≈挥辛私獾娇蛻?hù)的所需，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求?！ ?．結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)?！ ?．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式?！ ?．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)?！ ?．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先?！ ∫陨瞎ぷ魇俏易巫尾痪胱非蟮哪繕?biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的中國(guó)移動(dòng)江蘇有限公司xx分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天
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