職場中迎送與拜訪需要注意的禮儀細(xì)節(jié)-在線瀏覽
2025-04-05 21:00本頁面
【正文】 領(lǐng)路時(shí)，應(yīng)該留意以下重點(diǎn)： ?。簯?yīng)走在客人前面兩、三步的地方?！薄 。合日f要去哪一層樓，上樓時(shí)讓客人走在前面，一方面是確認(rèn)客人的安全，一方面也表示謙卑，不要站得比客人高。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的39。出電梯時(shí)剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯?！ ∪绻皝淼目腿巳藬?shù)很多，首先應(yīng)保持冷靜，其次應(yīng)該留意現(xiàn)場輪流次序的維持，也就是秉持“先到先受理”的原則?！比绻隳苡兄刃虻貞?yīng)對，客人也就不會做無理的舉動。如果他想見的人不在，要先向客人致歉，即使他沒有事先約好，也不可以怠慢，并問他是否可以由代理人出來見面，或者請他留下聯(lián)絡(luò)電話。如果顧客并未指定要見人選，須先傾聽來意，然后聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門處理，要做到這樣的服務(wù)，有賴平常多了解公司各部門的業(yè)務(wù)。切記，始終面帶微笑。以下的要領(lǐng)也值得留意。 2. 配合對方的步調(diào)?！ ?. 稱呼客人的名字?！ ?. 讓客人有被尊敬
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