【正文】 潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。我會朝著這個目標去努力的。公司銷售個人年終工作總結4　　20xx年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：　　一、總體目標完成情況：　　銷售175XXXX元，完成目標計劃（225XXXX）的7XXXX　　回籠110XXXX元，與銷售收入比為6XXXX?！　?0xx年該客戶完成銷售180XXXX元，而200xx年由于新領導、新政策，今年xxx對其x牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是xx集團、xx風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他x牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個xx集團銷售80XXXX元左右，比年初公司下達的計劃200XXXX相差甚遠。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。如xx、xx、xx、xxx等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大?！　《?、主要做了以下幾方面工作：　　重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。　　加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險?！　√岣邩I(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（xxxxx陶瓷和xxxx天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。（如xx廠，xx廠等）　　三、存在問題：　　部門的日常管理工作需要進一步加強；　　整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；　　壓庫工作效果不明顯；　　個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高；　　新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長?。弧　」舅逻_的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。我感覺自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。　　二、個人素質(zhì)能力　　做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任?！　》康禺a(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲?！　∪⒋嬖诓蛔恪　∫阅壳暗男袨闋顩r來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能?！　“匆陨蠑?shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額?！　?月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司45月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低?！　∮嘘P建議：　　，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力；　　，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；　　隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。公司銷售個人年終工作總結7　　春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下：　　一、營銷　　為提高xx公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。xx公司并在x月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理?！　《⑿畔蟊怼　蟊硎且豁椫芏鴱褪贾貜脱h(huán)的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，x月任命同志為信息報表員，進行對xx公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻?！　∫陨鲜菍Ω黜椬隽撕喴！　f(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力?！　′N售人員的培訓，每月定期x個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等?！　『侠磉\用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化?！　≈匦聞澏ㄐl(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表?！　∽詈?，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。　?。ㄋ模┍３挚蛻絷P系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。　　自己也還存在一些需要改進之處：　　一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對?！　《?、對客戶關切不夠。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢