【正文】 己了，這是個(gè)好的兆頭，也說明自己的營(yíng)銷工作做得還是有效果的，最起碼讓周邊的人們開始想到了自己這個(gè)無形的資源?！　《慕猉X非法吸收公眾存款庭審中領(lǐng)悟一些做律師的真諦。注重庭審發(fā)言技巧，語言要精練、準(zhǔn)確、專業(yè)、到位，不說廢話，不說大話，會(huì)使用法言法語，能夠讓法官、公訴人及旁聽人員銘記于心；注重儀表，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的，其他律師都是穿著大棉襖，坐在那里個(gè)個(gè)都顯得很臃腫，只有金律師一人看著很干練、很精神，加之其他律師發(fā)言的不精練、不準(zhǔn)備，更加襯托出了律師與律師之間的差距?！　∪?、注意跟當(dāng)事人說話的技巧，擺正自身立場(chǎng)，掌握話語權(quán)。為此，自己曾經(jīng)吃過很多次虧，所以這次再把這個(gè)問題擺出來，希望能再給自己一次提醒，讓自己認(rèn)識(shí)到自身的弱點(diǎn)在哪里，下一步需要在哪些方面加強(qiáng)改進(jìn)?！　∷?、學(xué)會(huì)拒絕他人。領(lǐng)導(dǎo)同胞們經(jīng)常會(huì)讓我們付出很多很多勞動(dòng)，到最后卻裝各種糊涂只字不提報(bào)酬問題，這種赤裸裸的壓榨在我們的現(xiàn)實(shí)生活中清晰可見。要實(shí)現(xiàn)這一切就必須要切掉一些瑣碎、繁雜沒有實(shí)際意義的工作，即打下手的工作?！　】蛻羰亲约旱囊率掣改?，我們一定要認(rèn)真的對(duì)待。所以，我們要集中精力關(guān)注好自身的案件（即使我們的案件量不是很多），在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”，自己最終的目標(biāo)是什么，要多花心思在自己的客戶身上，而不能舍本逐末。在這一年的工作中，我的業(yè)績(jī)給我?guī)砹俗銐虻男判模o了我這份總結(jié)年度工作的勇氣，也給了我這份展開未來的期待。　　一、業(yè)績(jī)開花節(jié)節(jié)高　　今年是我在公司的第二年，有了第一年的慘敗作為教訓(xùn)，今年我業(yè)績(jī)的輝煌給我找回了足夠的自信！在今年的房產(chǎn)工作中，我突破房市的重重磨難，取得了整個(gè)公司里業(yè)績(jī)第一的好成績(jī)。這讓我不禁回想起我這一整年過得日子，不得不說，真是一份耕耘一份收獲。在去年的慘敗中，我意識(shí)到自己的智商是沒什么問題的，但是情商卻經(jīng)常不在線，時(shí)常與客戶的交談中因?yàn)檎f錯(cuò)話而導(dǎo)致自己馬上就要到手的訂單不翼而飛。與客戶的溝通過程中，最要緊的是要真誠(chéng)。今年把情商提高后，可以說我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了，一些客戶暫時(shí)還沒有在我這買房，我相信在未來要買房的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)人的。公司員工個(gè)人年度總結(jié)5　　一路走來，步履匆匆，不覺間一年已悄然向我們揮手作別。在此期間我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，雖有很多不足的地方，但收獲很多。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人?！　。骸　? 、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無早退、曠工、遲到現(xiàn)象，有事做到提前請(qǐng)假?！　? 、遵守車間著裝規(guī)定；能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，擁有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性，并能積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的本職工作；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；，工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)，謙虛敬慎；能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，且迅速掌握新知識(shí)。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情?！　? 、退火：在放片子時(shí)應(yīng)小心、輕放，在取片子時(shí)，拉出爐口放置2到3分鐘，在將片子取出。　?。骸　≡谶^去將近一年時(shí)間里，我深深的體會(huì)都周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，是他們的幫助讓我能力一步步的成長(zhǎng)起來，能夠這么順利的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。在以后的工作中，我要不懈的努力，制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃，克服困難，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)更大的力量，改進(jìn)自己在工作中的不足，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功?！　〉谌?，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ兀芏鄸|西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。我一直改，爭(zhēng)取做到完美。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：　　一、日常管理工作內(nèi)部人員管理。 涉外工作。 面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)　　二、房屋交接工作　　全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%?！　∪⑼对V處理工作　　全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)1116的車庫(kù)維修，防盜門維修等方面?！　♂槍?duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)亍　∨沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決?！　|區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。 環(huán)境衛(wèi)生。　　裝修及太陽能的管理?！　“踩芾怼５l(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。 努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(zhǎng)期虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。公司員工個(gè)人年度總結(jié)8　　轉(zhuǎn)眼間，半年過去了。六個(gè)月之前，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的幾個(gè)月中，我即辛苦又開心，收獲很大，　　感悟很深。　　回顧這幾個(gè)月，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：　　一、20xx年下半年的主要工作　?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作　　移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。所以，在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。由此可見，只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！　。ǘI(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗　　進(jìn)入十月份后，我們輪換到營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序?！　?．了解到營(yíng)銷經(jīng)理的基本職責(zé)。及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。　?。?）及時(shí)傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神并協(xié)助、督促好營(yíng)業(yè)廳的工作。通過這次會(huì)議，營(yíng)銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點(diǎn)；其次，巡查工作是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能及時(shí)了解到各營(yíng)業(yè)廳的所需；最后，每周的數(shù)據(jù)通報(bào)明確了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度，并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動(dòng)力?！　⊥ㄟ^每周的服務(wù)例會(huì)，所有與會(huì)人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對(duì)性、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好，而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一名營(yíng)銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡?！　?．認(rèn)真實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)理的崗位　　在經(jīng)過約兩個(gè)月的師傅幫帶之后，中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨(dú)立管理相關(guān)營(yíng)業(yè)廳的工作，主要負(fù)責(zé)xx、xxxx、xxxxx等營(yíng)業(yè)廳的日常督導(dǎo)。令我遺憾的是，反饋市場(chǎng)信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。搜集好市場(chǎng)信息，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容，并做好有效性分析、提出針對(duì)性方案，這是做好營(yíng)銷工作的最重要環(huán)節(jié)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下，適時(shí)地提出了該工作，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。　　1．農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研階段　　搞好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。根據(jù)報(bào)告，大家集思廣益，認(rèn)真分析，最終制定了針對(duì)性和可操作性都很強(qiáng)的營(yíng)銷計(jì)劃，為實(shí)施農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)做好了充分準(zhǔn)備。目前該階段正在進(jìn)行中。尤其重要的是，每一個(gè)人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神?！　《?、我的感受和體會(huì)　　經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作?！　》e極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好?！　】偠灾?0xx年的整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心?！　∪?、20xx年工作的展望　　新年新氣象，在參與20xx年農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。面對(duì)新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā)，時(shí)刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。展望新的一年，我對(duì)未來工作充滿信心，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：　　1．認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營(yíng)銷工作提供理論依據(jù)。所以，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營(yíng)銷工作的重要基礎(chǔ)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報(bào)紙、電臺(tái)等，還可考慮某些特定場(chǎng)所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場(chǎng)所等的宣傳。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等?！　∥覀冃杓訌?qiáng)前臺(tái)推薦，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣傳的效果?！　∽詈?，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。公司員工個(gè)人年度總結(jié)9　　今年，我公司在縣委、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針，督促全