【正文】 將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展?！　⌒碌臅r代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際情況，開闊視野、拓寬思路。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。為擴(kuò)大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意?！　∷?、本次培訓(xùn)的收獲　　雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。這也有助于我今后工作的開展。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔(dān)當(dāng)少一點推諉、多一點奉獻(xiàn)少一點索取，盡最大能力做好本職工作。在平時工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實踐工作中。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好?！　?，壯大收入總量?！　?，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。　　、安裝、搶修等工作，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量?！　。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識　　創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。半年停車場共停放車輛60萬輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。員工的精神面貌和服務(wù)意識明顯下降。對部分管理制度和績效考核制度及時進(jìn)行了修改，下半年完善了8個部門規(guī)章制度11個崗位職責(zé)19個突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充，使部門的管理更加規(guī)范化。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實，每周對全體員工進(jìn)行考核，月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎勵?！　≡谧ズ藐犖楣芾淼耐瑫r我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作，每月制訂培訓(xùn)計劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點培訓(xùn)?！　《?、治安安全管理方面：　　商場運行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大，特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來越多，給商場的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。 為了提高營業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時的報警速度，我部5月份安裝了無線防盜報警系統(tǒng)，并且將報警主機(jī)安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時統(tǒng)一進(jìn)行管理調(diào)度，通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報警按鈕與監(jiān)控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，商戶使用后事件處置速度明顯加快?！　∑綍r經(jīng)常對隊員巡查崗位及路線頻率進(jìn)行調(diào)整，加大對商場重點治安防范區(qū)域的巡查力度，理順崗位流程，對一些崗位細(xì)節(jié)加以規(guī)范并制定標(biāo)準(zhǔn)，不放過任何安全隱患，嚴(yán)格落實巡查簽到報崗制度，夜間實行固定崗與機(jī)動崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時處理。半年商場未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現(xiàn)場督導(dǎo)處理內(nèi)場各類糾紛53起。堅持每日消防員每小時對商場進(jìn)行一次全面消防隱患檢查，每周對商場商鋪或倉庫進(jìn)行一次隱患排查，確保商場消防安全。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。并開展員工消防知識培訓(xùn)，確保員工掌握消防“四懂四會”知識?！钡脑瓌t。半年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。并要求每家倉庫配備滅火器，真正做到確保商場消防安全萬無一失?！　∑綍r我們認(rèn)真宣傳貫徹實施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點單位單獨舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實操，取得理想效果。使大家的消防安全意識得到了進(jìn)一步提高，消防自防自救能力得到了增強(qiáng)。半年停車場停放車輛60余萬輛，無一起車輛及物品被盜事件，車場隊員及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起，通過大家的辛勤工作確保了車場半年無責(zé)任賠償事故。通過各項增收節(jié)支措施半年超額完成停車場經(jīng)營收入指標(biāo)，停車場支出也控制在合理范圍之內(nèi)。突出表現(xiàn)在：一是隊伍的流動性較大，穩(wěn)定性不足，員工的整體素質(zhì)有待加強(qiáng)；二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進(jìn)，我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。加大員工培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)，為商場的發(fā)展保駕護(hù)航。在這半年時間里，我不斷總結(jié)上一年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能和文化知識，認(rèn)真領(lǐng)會市委八屆六次會上趙勇書記向全市廣大黨員干部推薦的六篇文章，認(rèn)真學(xué)習(xí)孔總在公司一屆五次職代會上的講話精神，不斷充實和完善自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在辦公室同仁的不斷鞭策和幫助下，我進(jìn)步了很多。在工作中，緊緊把握理論聯(lián)系實際這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。堅持將每天的工作內(nèi)容進(jìn)行整理記錄，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。　　二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作　　認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。一如既往，堅持不懈?！　。⑴ψ龊?。　　?！　　！　　⑶鍧?、整理、收藏保管及材料的統(tǒng)計，庫房賬目的管理等工作。庫房工作繁瑣，而且臟和累，無人愿意涉及，今年年初由設(shè)備動力科調(diào)到綜合辦公室，一直由我來幫忙管理，在工作中，我不怕臟，不怕苦、累，在本身文員工作和檔案管理工作就很繁忙的情況下，毅然接受了庫房的管理。針對庫房內(nèi)物品多，品種雜等特點，將庫房內(nèi)物品我重新統(tǒng)計，分門別類，逐一細(xì)化，重新設(shè)置，擺放，并建立了庫房用品入庫、借用、支出等登記制度，設(shè)立庫房內(nèi)物品明細(xì)賬，庫房管理井井有條，做到用時順手即來，查時有據(jù)可依，大大服務(wù)了生產(chǎn)工作?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，新的政策法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。向同事和有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見。2022年個人年中總結(jié)6　　斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近年中，回顧自已半年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，**完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀秩序維護(hù)員隊任秩序維護(hù)員領(lǐng)班現(xiàn)將自已07年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：　　一、 堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并貫徹