【正文】 習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是用心探索、逐步成長的一年。要按校領(lǐng)導(dǎo)的要求：年輕人就要努力學(xué)習(xí)理論認(rèn)，真鉆研業(yè)務(wù)。2021實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)4　　本人自20ｘｘ年2月18日正式入職ｘｘ公司工程部一個(gè)月以來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我按照公司制定的新員工實(shí)習(xí)內(nèi)容和階段目標(biāo)，一點(diǎn)一滴、一件一項(xiàng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。為此，從四個(gè)方面（實(shí)習(xí)內(nèi)容；實(shí)習(xí)效果；不足之處；努力方向）對(duì)我一個(gè)月以來的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行認(rèn)真回顧總結(jié)、定期定向報(bào)告，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)！　　第一個(gè)方面：實(shí)習(xí)內(nèi)容　　入職工程部一個(gè)月以來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我主要進(jìn)行了六項(xiàng)工作：　　了解公司的發(fā)展歷程和學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化；　　學(xué)習(xí)工程部職能規(guī)范和具體要求；　　在ｘｘ的帶領(lǐng)下去公司加工廠參觀學(xué)習(xí)、并現(xiàn)場對(duì)接兩相流機(jī)組；　　在ｘｘ的帶領(lǐng)下去ｘｘ一居民小區(qū)，現(xiàn)場了解采暖系統(tǒng)的整體概況和運(yùn)行特點(diǎn)；　　通過資料學(xué)習(xí)了解公司主導(dǎo)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)用途和工作原理；　　學(xué)習(xí)了解可行性方案的基本模式和擬定方法；　　第二個(gè)方面：實(shí)習(xí)效果　　通過一個(gè)月以來學(xué)習(xí)了解和請(qǐng)教交流，我的實(shí)習(xí)效果是很明顯的。總體來講，有六個(gè)方面的成效；　　能夠友好和諧的與公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部成員進(jìn)行溝通交流，建立了良好的上下級(jí)關(guān)系與同事關(guān)系，為下一步的工作奠定了良好的人脈基礎(chǔ)；　　對(duì)公司的發(fā)展歷程和公司文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，為下一步的工作指明方向；　　對(duì)公司的主導(dǎo)產(chǎn)品有了全面的了解，掌握了產(chǎn)品的分類、用途、性能及其主要技術(shù)參數(shù)；　　基本掌握了工程部的職能、制度、規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限，為下一步的工作奠定了一些業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；　　基本掌握了現(xiàn)場勘查、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備選型、方案擬定、備貨發(fā)貨、安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收等相關(guān)工作的具體內(nèi)容；　　對(duì)新能源管理理念和管理模式有了一定的認(rèn)識(shí)；　　第三個(gè)方面：不足之處　　在工程部實(shí)習(xí)一個(gè)月來，雖然在各方面都有很大進(jìn)步和明顯成效，但是與老員工相比較、距優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)還有很多的、很大的不足和差距。我作為工程部一名新入職的員工，需要學(xué)習(xí)了解和掌握運(yùn)用的知識(shí)、常識(shí)還有很多很多，還需要一些必要的過程，否則是很難勝任本職發(fā)揮作用?！　√撔恼?qǐng)教，了解和掌握各類機(jī)組、機(jī)型方案、全案的擬定；　　利用安裝、調(diào)試、售后的機(jī)會(huì)不斷提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力；　　積極參與能源管理模式的討論和研究；　　以上是我入職ｘｘ工程部一個(gè)月以來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，我表示虛心接受，并堅(jiān)決校正。下面我將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行如下匯報(bào)：　　一、轉(zhuǎn)變自身角色，明確崗位職責(zé)　　本人畢業(yè)于一所鐵路院校，雖然在學(xué)校通過四年的學(xué)習(xí)和老師們的介紹，已對(duì)工程局有了一定的了解，但當(dāng)時(shí)畢竟并沒有真正的經(jīng)歷過工程局的生活，所以沒有參加工作之前，對(duì)自己將要從事的工作充滿了好奇與向往，但更多的是擔(dān)憂和迷茫。通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。　　我到達(dá)蘭新線開始正式工作，經(jīng)過學(xué)校的學(xué)習(xí)以及入職前培訓(xùn)意識(shí)到，要想比較快的適應(yīng)工作崗位，我必須要盡快的融入到項(xiàng)目部這個(gè)大家庭之中，必須要盡快的轉(zhuǎn)變角色，要清晰的認(rèn)識(shí)到自己已不在是在校學(xué)生，而是企業(yè)的一名員工，項(xiàng)目部的工作和生活也不會(huì)像學(xué)校生活那樣的相對(duì)自由?！　≡陧?xiàng)目部我擔(dān)任工程部調(diào)度，作為工程部調(diào)度我需要盡快明確自己的工作職責(zé)，才能夠使自己的工作順利的開展。　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年見習(xí)期已完。在這段時(shí)間里我　　充分的感受到了工程人“舍小家為大家”的胸襟和“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”的豪邁，也體會(huì)到了工程人的艱辛和忍耐?！　《?、立足工作崗位，履行自身職責(zé)　　作為局指工程部調(diào)度，工作內(nèi)容相對(duì)來說比較瑣碎，這就需要在日常工作和生活中，注重培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心和責(zé)任心，摸索工作方法。　　每周需統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)度，填寫周報(bào)和建設(shè)周報(bào)（文字匯報(bào)），并上報(bào)業(yè)主?！　∶咳枕氷P(guān)注辦公平臺(tái)上信息的發(fā)布，根據(jù)信息內(nèi)容向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?！　「鶕?jù)業(yè)主調(diào)度的通知，編寫、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目建設(shè)信息。　　完成部門領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。　　剛剛工作之時(shí)，由于畢業(yè)之后直接擔(dān)任工程調(diào)度，并沒有在施工現(xiàn)場經(jīng)過歷練和學(xué)習(xí)，對(duì)工作中與現(xiàn)場聯(lián)系緊　　密的方面相對(duì)來講感覺很陌生，這給我的工作帶來了很大的障礙，所以在工作中犯了一些錯(cuò)誤，給單位領(lǐng)導(dǎo)和同事添了不少麻煩，但我相信自己能將這份工作做好，同時(shí)我也意識(shí)到了問題所在，因此，平常在完成自己工作后會(huì)去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)，不懂的地方向同事詢問，對(duì)不同結(jié)構(gòu)施工中應(yīng)注意的控制要點(diǎn)進(jìn)行匯總，并且著重記錄與自己調(diào)度工作聯(lián)系緊密的工程進(jìn)度。　　但我不僅僅滿足于此，作為一個(gè)工程人，同樣要用發(fā)展的眼光看待問題，我也不會(huì)一輩子只做一個(gè)職位，因此就需要不斷的給自己“充電”， 工程無小事，我必須要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳詈凸ぷ髁?xí)慣，提升個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，用“精品人品同在”的企業(yè)精神來嚴(yán)格要求，為單位的發(fā)展盡自己一份力！　　四、一年來的工作體會(huì)、存在問題及以后努力方向　　回顧一年來的工作，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：　　首先很重要的一點(diǎn)就是盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。如果我們對(duì)于新的環(huán)境存在抵觸心理，不愿意做任何改變，那樣只會(huì)使自己處處碰壁，一事無成?！　∑浯我幸活w平常心，冷靜地去對(duì)待每件事情。所以從一開始我就注意不讓自己處于太大的壓力下，一步一步有條不紊地完成自己的工作，每個(gè)難點(diǎn)都當(dāng)作自己的一次學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，慢慢地讓自己習(xí)慣于這種相對(duì)繁瑣的工作。但要做到這種簡單并不容易，是需要在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)的。但工作是在解決問題，復(fù)雜的過程只會(huì)產(chǎn)生混淆。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。　　認(rèn)真學(xué)習(xí)公司共享文件中對(duì)公司歷史、制度等的介紹，對(duì)公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?9。　　在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)?！　≌J(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是通過接待客戶的實(shí)戰(zhàn)方式，來讓我們新人對(duì)公司、產(chǎn)品及商務(wù)知識(shí)有更好的認(rèn)知和掌握，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。　　工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟　　勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功?！　∩朴趯W(xué)習(xí)和總結(jié)。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。在今后的工作中，我會(huì)不斷地堅(jiān)持改進(jìn)工作方式方法，虛心學(xué)習(xí)并不斷進(jìn)步，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體?！　∝?fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。　　從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)?！　♂槍?duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管?！　〖訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。　　在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)實(shí)習(xí)期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。2021實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)8　　實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了。下面，我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下：　　一、工作情況　　認(rèn)知公司的企業(yè)文化　　我于20xx年X月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓(xùn)營員基本信息。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我?！　∈煜すぷ餍再|(zhì)　　在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。　　加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力?！　≌J(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。　　二、存在不足與改善措施　　存在不足　　一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，盡管經(jīng)過一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會(huì)出錯(cuò)；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失??；四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很