【正文】 二、工作成績　　1。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。辦公用品的領用登記。　　3。這類周報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數(shù)據也經常統(tǒng)計錯誤，但是經過幾周的熟悉之后，已經慢慢地能夠熟練的制作了。協(xié)助檢查需要的文件和報告。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式?！　⌒姓ぷ魇欠爆嵉模瑥膹陀?、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務尚未完全了解；　　2。工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；　　4。　　四、接下來的個人工作計劃　　首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉?！　∽詈?，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求?！　≡囉闷谵D正工作總結4一轉眼，就來到XX月的末尾，想起我剛來到XX公司辦公室的日子，還是在年初二月份的日子，現(xiàn)在就已經或了三個月的時間了。但是現(xiàn)在，我不得不接受這個現(xiàn)實，我的試用期已經結束了，也還不知道我能不能通過這個轉正的考核?！　淼絖_公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的決定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。而猶豫了很久的原因，是因為我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。在來到我所在的工作崗位，首先是__辦公室里的同事和領導對我都是十分的熱情和友好，并且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經是非常難得的。而對于工作的內容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領導交待下來的各種很有難度的工作?！　τ谝欢螘r期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因為只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。所以請領導給我一個機會，我一定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。成為了xxxxx普通的一員。感謝xxxxxx給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxxxx的一份子而驚喜萬分?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷?！　≡谶@三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。　　一、萌芽階段(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日)。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊?！　‘斎涣?，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的`工作中逐步得到了改善。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。經常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友?！　⊥ㄟ^對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務于業(yè)主。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。一定要及時整改。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。這不僅提高工作效率，也增加了xxxxxx的美譽度；其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質量水平。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成?！　∪?、成熟階段(20xx年xx月xx日—至今)　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結，對癥下藥。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xxxxxx滿意度的下降。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。因為他們的知識、經驗和閱歷，與采購工作有一定的距離，所以他們覺得自己的負擔很重，總是不敢掉以輕心?！　‖F(xiàn)將本月工作總結如下：　　現(xiàn)在是我努力學習的階段。所以我總是在經理的指導和同事的幫助下學習?！　∨虐鎸W習采購系統(tǒng)的編寫，了解采購流程、采購管理、采購結算方式?！　〗庸苋粘２少徺M用?！　f(xié)助經理完成市場調研和日常采購xx次?！　⊥ㄟ^協(xié)助準備上半年采購物流中心的經濟分析報告，在經理的虛心指導下，重新認識了做表格的要求和數(shù)據文字的嚴謹性，同時增加了PPT制作能力，對各個公司的采購工作有了一定的了解。　　辦公室的工作已經開始接手，但在培訓會議的安排和文件的細節(jié)上要向同事學習，更快地投入到日常工作中。　　多學習同事的長處，嚴格按照領導的安排完成日常工作。　　但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：　　第一，雖然領導和同事都很熱心幫助我，但采購對我來說是一個新的崗位，許多工作我還是得邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；　　第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位；　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求；　　第四，不擅言辭，文筆比較粗糙。　　試用期轉正工作總結7從20xx年*月*日入司已經三個月時光，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙?！　≡谠囉闷陔A段自我主要負責完成以下工作：　　段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善?！　∶吭露〞r對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平?！　∶咳战M織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點?！　≡诳偛亢蜖I業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題?！　⊥高^以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：　　加強業(yè)務知識的學習，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平?！　τ诠究蛻舴罩行慕ㄔO階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管建設的方式方法。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管　　試用期轉正工作總結8x月份來公司，在公司部門領導和同事的帶領下，完成了一個個的項目，主要有以下幾個方面：　　一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作　　這段時間里，我的工作崗位是文案