【摘要】第一篇:4S店服務(wù)顧問技能大賽試題 4S點(diǎn)服務(wù)顧問技能大賽試題 一.是非題(共45題) 1.(錯(cuò))車輛故障診斷屬于技術(shù)性較高的工作,盡可能交由技師來判定,服務(wù)專員只要做好客戶接待工作就可以了。 ...
2024-10-08 19:57
【摘要】 現(xiàn)在換工作的人實(shí)在都太過頻繁,4s店服務(wù)顧問也一樣,因?yàn)槭欠?wù)行業(yè),所以換人的速度可能更快,那么,4s店服務(wù)顧問離開4s店時(shí)的辭職信應(yīng)該怎么寫呢?下面是給大家?guī)淼?s店服務(wù)顧問辭職報(bào)告范本,歡迎閱讀! 4s店服務(wù)顧問辭職報(bào)告篇1 親愛的領(lǐng)導(dǎo): 我想了很久,做了這個(gè)艱難的決定——明天辭職。謝謝您當(dāng)時(shí)給我來這里實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這三個(gè)半月里,我也是挺不爭氣的。走了一票貨,還沒賺到
2025-03-30 15:29
【摘要】第一篇:4s店服務(wù)顧問工作總結(jié) 4s店服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇一:4s店服務(wù)顧問工作總結(jié) 1、前臺(tái)接待的日常工作描述 來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記; ⑴負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和...
2024-10-03 13:24
【摘要】第一篇:4S店服務(wù)顧問崗位職責(zé) 4S店服務(wù)顧問崗位職責(zé) 1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛...
2024-10-07 08:34
【摘要】第一篇:4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間,來到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了?;仡欉@一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開始對(duì)新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適...
2024-10-03 13:23
【摘要】一汽奧迪/一汽大眾最新培訓(xùn)文件售后服務(wù)流程:一、門衛(wèi)/引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶及時(shí)出迎、引導(dǎo)客戶停車二、服務(wù)顧問接待三、1、服務(wù)顧問接待主動(dòng)為客戶打開車門“領(lǐng)導(dǎo)/XX先生/XX先生,您好!歡迎光臨XX服務(wù)站,我是售后服務(wù)顧問XXX,請(qǐng)問有什么可以幫助您的/請(qǐng)問你是維修還是保養(yǎng)車輛?”2、“請(qǐng)問您車上是否有貴重物品,比如手機(jī)、錢包、現(xiàn)金等,請(qǐng)您隨身攜帶好.”“麻煩您
2025-07-25 12:38
【摘要】4s店服務(wù)顧問工作總結(jié)范文 1、前臺(tái)接待的日常工作描述 來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記; ?、咆?fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記...
2025-03-30 22:43
【摘要】4s店服務(wù)顧問年終工作總結(jié) 一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量...
2025-04-01 22:33
【摘要】1/60服務(wù)顧問指導(dǎo)手冊(cè)目錄一常用配件價(jià)格二養(yǎng)護(hù)品說明三常見故障說明四常見的客戶抱怨應(yīng)對(duì)相應(yīng)的話術(shù)五機(jī)電部分項(xiàng)目維修時(shí)間常用配件價(jià)格逸動(dòng)常規(guī)項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)(除外)2/60序號(hào)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價(jià)材料費(fèi)材料費(fèi)小計(jì)總收費(fèi)機(jī)油CV6121-000711401
2025-08-12 05:41
【摘要】第一篇:4S店服務(wù)顧問的崗位職責(zé) 4S店服務(wù)顧問的崗位職責(zé): 1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客...
2024-10-24 07:58
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 汽車4s店服務(wù)顧問職責(zé) 篇一:汽車4S店各崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。 2、...
2025-03-09 22:13
【摘要】4s店服務(wù)顧問工作計(jì)劃范例與4s店銷售工作計(jì)劃匯編 第6頁共6頁 4s店服務(wù)顧問工作計(jì)劃范例 主要是對(duì)***x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查,總評(píng)價(jià),分析,分析成績、不足,...
2024-11-21 22:19
【摘要】4s店服務(wù)顧問試用期總結(jié) 試用期總結(jié)是每個(gè)員工都有寫過的總結(jié),那么4s店服務(wù)顧問怎么寫試用期總結(jié)呢?下面我就和大家分享4s店服務(wù)顧問試用期總結(jié),來欣賞一下吧。 4s店服務(wù)顧問試用期總結(jié) 1、...
2025-04-24 13:02
【摘要】11/2023頁數(shù):1汽車4s店售后服務(wù)顧問的作用和應(yīng)有的基本素質(zhì)?11/2023頁數(shù):2相互認(rèn)識(shí)一下?王全勝:?笛威歐亞管理顧問中心管理顧問,高級(jí)培訓(xùn)講師。?參與編寫《汽車維修企業(yè)管理制度新編》《汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策》《汽車維修行業(yè)十大關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)》等書籍或標(biāo)準(zhǔn),發(fā)表論文《汽車維修企業(yè)早會(huì)魔鬼訓(xùn)練》。
2025-02-25 01:03
【摘要】面試4s店服務(wù)顧問自我介紹 面試4s店的時(shí)候,自我介紹的時(shí)間一般為3分鐘。在如此短的時(shí)間內(nèi),該如何“秀”出自己呢?該說些什么?下面是為您整理的4s店服務(wù)顧問自我介紹內(nèi)容,希望對(duì)你有所幫助。 ...
2025-03-29 22:09