最新銀行工會第二季度工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-04-02 04:32本頁面
【正文】 真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。 新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內(nèi)機構(gòu)全體員工認真學習辦法細則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結(jié)果看，我行的服務質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。 業(yè)務技能培訓和測試工作 組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。6月9日至18 日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。經(jīng)統(tǒng)計，有200
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