旅游局管委會領(lǐng)導班子述職述廉報告(20xx年推薦)-在線瀏覽
2025-04-02 02:53本頁面
【正文】 了綠化，對旅游服務(wù)設(shè)施進行了建設(shè)和完善，修建了游客中心、停車場等設(shè)施，并對景區(qū)內(nèi)部的各類標識標牌進行了完善，加大了景區(qū)游樂項目的開發(fā)建設(shè)力度。目前正在實施的重大旅游項目有：xx體育滑沙休閑公園五星級酒店項目主體工程已完工，將于XX年暑期前試營業(yè)，會議中心和會員專屬酒店正在施工，已完成投資xxx萬元；黃金假日濱海度假城項目已取得xxxx畝建設(shè)用地，項目規(guī)劃已報市待批；七里海生態(tài)環(huán)境綜合整治及適度開發(fā)項目已取得xxx畝建設(shè)用地，編制了項目規(guī)劃，并上報待批，完成了新開口碼頭南岸的一期拆遷，騰讓土地xxxx畝。同時，我們還圍繞干紅酒產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、溫泉度假區(qū)、碣石山景區(qū)等旅游資源謀劃包裝了一批項目對外招商。另一個建在林場，取得了xxx畝用地指標，投資xxx萬元修建了道路?！ ≡诩涌焱七M重點旅游項目建設(shè)的同時，我們還注重老景區(qū)景點的上檔升級。通過努力，景區(qū)面貌得到明顯提升。翡翠島生態(tài)游樂園投資xxx萬元完成了景區(qū)綠化、步游路、門區(qū)停車場和浴場改造提升，并對星級廁所進行了改造和設(shè)施維修，新建了帳篷露營地和真人cs項目。漁島景區(qū)投資xxx余萬元，完成了海洋垂釣基地和海洋娛樂場項目。今年，我縣多個景區(qū)景點通過國家和省級資質(zhì)認定，滑沙活動中心和漁島景區(qū)分別被評為國家4a、3a級旅游景區(qū)，葡萄溝和碣石山景區(qū)被評為國家2a級景區(qū)，瑪?shù)倌峋魄f被評為省級工業(yè)旅游示范點，華夏莊園順利通過國家4a級景區(qū)復(fù)核。在旅游安全工作上，完善了三項制度，召開了景區(qū)景點法人代表、相關(guān)職能部門、賓療招單位、個體工商戶安全工作會議，層層簽訂了安全生產(chǎn)責任狀。加強了對景區(qū)景點旅游船艇、索道、滑道等重點部位的盯防，對景區(qū)內(nèi)各類標牌、標識進行更新和完善，并定期組織開展應(yīng)急演練。加強了食品衛(wèi)生的監(jiān)管、檢測，對xx大排檔、個體經(jīng)營單位和十里鋪農(nóng)家樂餐飲開展了多次聯(lián)合檢查，完善了進貨臺帳和消毒記錄，確保了食品安全。同時，我們加強了社會治安防控體系建設(shè)，嚴格落實內(nèi)保制度、來訪登記制度和領(lǐng)導帶值班制度。 五、經(jīng)營管理更加規(guī)范，旅游市場環(huán)境和諧有序 在旅游經(jīng)營秩序綜合管理上，我們通過不斷創(chuàng)新管理機制，強化和完善管理手段，使旅游市場環(huán)境更加規(guī)范有序?？h委、縣政府對xx旅游區(qū)管理非常重視，有關(guān)領(lǐng)導多次到xx進行現(xiàn)場指導。二是增設(shè)機構(gòu)，強化職能發(fā)揮。三是加大力度，推進常態(tài)管理。從五一開始，安排執(zhí)法人員維持一緯路廣場秩序，引導出租車和旅游車輛有序停放。暑期期間xx所有職能部門嚴格落實領(lǐng)導帶班制度，每天都有一名領(lǐng)導帶班，值班電話24小時暢通。今年我們在鞏固去年整治成果的基礎(chǔ)上，進一步加大了管理和執(zhí)法力度，對露天燒烤、招手拉客、浴場跑馬、黑導欺客宰客、漁船非法載客、煙花爆竹和孔明燈違規(guī)經(jīng)營燃放等現(xiàn)象實施了重點整治?！ ×?、行業(yè)指導力度不斷加大，整體服務(wù)水平顯著提高 XX年是旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，我們圍繞“強化人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”這一工作目標，進一步改進工作方法和措施，加大行業(yè)指導力度，實現(xiàn)了游客滿意度的大幅提升。4月16日，我們在華夏莊園舉辦了XX年旅游從業(yè)人員培訓暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動儀式，拉開了全年培訓工作的序幕。5月中旬至6月下旬舉辦了“愛我xx，游我家鄉(xiāng)”景區(qū)講解員大賽，通過活動宣傳了我縣旅游資源，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀講解員。繼續(xù)開展了xx賓療招單位評先活動，對XX年表現(xiàn)突出的單位進行了通報表揚，頒發(fā)了獎牌，調(diào)動了各單位抓好管理和服務(wù)工作的積極性。同時，我們還組織縣內(nèi)14家賓館酒店參加了第三屆秦皇島地方特色旅游名吃菜肴評選活動，鴻賓樓大酒店、北緯39176。此外，為查找改進我們工作存在的問題，進一步轉(zhuǎn)變部門作風，我們積極搭建行風評議載體，開通了網(wǎng)上評議平臺和局長信箱，設(shè)立了投訴舉報電話，發(fā)放了調(diào)查問卷，直接收集社會各界的意見和建議。為廣泛接受社會各界監(jiān)督，我們聘請了賓療招單位、有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人作為行風監(jiān)督員，定期開展座談，征求意見，改進工作。深入宣傳推廣《秦皇島市涉旅行業(yè)標準》，在全系統(tǒng)廣泛開展對標推標活動，指導各單位結(jié)合行業(yè)標準，制定本單位的具體服務(wù)標準，抓好旅游服務(wù)質(zhì)量提升。各景區(qū)景點、賓館酒店對照標準爭星創(chuàng)a,堅持“設(shè)施精品化、管理精細化、服務(wù)人性化”的原則，不斷挖掘內(nèi)部潛力，豐富文化內(nèi)涵，完善服務(wù)功能，提高管理和服務(wù)水平，促進了行業(yè)整體水平的明顯提升。制訂了旅游投訴管理實施方案，建立了旅游投訴登記制度，完善了三級旅游投訴網(wǎng)絡(luò)，并 與各單位簽訂了旅游投訴目標管理責任狀。五是鄉(xiāng)村旅游工作成效明顯。作為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展龍頭的葡萄溝景區(qū)走出了一條“農(nóng)旅結(jié)合”的發(fā)展路子，獲得了“秦皇島市最佳鄉(xiāng)村旅游示范點”稱號，成為我縣溝域經(jīng)濟發(fā)展模式的代表。 七、宣傳營銷攻勢全面展開，旅游品牌形象大幅提升 今年以來，我們面向京、津、唐、東北等主要客源城市，通過召開旅游推介會、策劃開展重大節(jié)慶活動、利用媒體宣傳等方式，發(fā)起一輪聲勢浩大的宣傳營銷攻勢，取得了很好的效果。4月份，組織縣內(nèi)各景區(qū)景點在北京成功舉辦了“山海相約北京市旅游局領(lǐng)導和北京66家旅行社經(jīng)理參加了本次推介會，中央人民廣播電臺、北京電視臺、新浪網(wǎng)等12家新聞媒體進行了宣傳報道。魅力秦皇島”旅游宣傳推介活動。魅力xx”沈陽推介會
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