【正文】 的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。公司客戶群體進一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。在這里，我主要強調(diào)三個字：　　第一個字品?！　‘?dāng)然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。品德好的人總是能贏得人緣和信任。　　我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)。只有這樣才能實現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo)。有了過硬的服務(wù)體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做大做強，讓典梵的品牌響徹神州大地。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。這里包括三層意思：　　1. 企業(yè)與客戶雙贏。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。最終使更多的人擁護我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。有一首歌唱道：團結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝。一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。俗語說，人心齊、泰山移。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律?！　≈饕⒁庖韵氯c：　　?！　?。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。靜坐常思己過。　　。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系?！　《?、業(yè)務(wù)管理　　業(yè)務(wù)經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動的核心，公司各部門、各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進行而努力。　　銷售　　要在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，維護好我們的現(xiàn)有客戶，要分析市場情況，總結(jié)客戶特點，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額。要注意在銷售工作中重點突出公司的優(yōu)勢點。　　總之，業(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售計劃，采取靈活多樣的促銷措施?！　∫訌娙藛T勞動紀(jì)律管理，增強人員之間的溝通，督促人員注重儀容儀表，對客戶要和藹可親，大方得體。要配合公司，做好人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要在日常工作中時時針對業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點環(huán)節(jié)去管理。要加強工作的主動性和時效性。要在做好基礎(chǔ)工作的前提下，主動介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，填充新的財務(wù)知識，用現(xiàn)代財務(wù)理念理財。　　公司及人員管理　　去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問題，具體表現(xiàn)在：勞動紀(jì)律松散，遲到、早退、脫崗、離職等現(xiàn)象比較普遍，請假隨意性較大。責(zé)任意識差，主人翁精神不足，集體意識、全局觀念淡薄，這些問題嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營，形成了不良好風(fēng)氣。通過強化日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及各種集體活動，培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識，逐漸形成積極向上、健康活潑的良好風(fēng)尚。要在穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有員工隊伍的基礎(chǔ)上，引進人才，使公司人員結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)提高?！　∫抻喨耸鹿芾碇贫龋诠竟ぷ鳚M1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假，同時以三年、五年、十年為檔，適當(dāng)增加員工的工齡工資，要嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，必須按程序請假，未經(jīng)同意，不得隨意休息，否則按曠工計，調(diào)休要經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室報備否則不得調(diào)休，緊急事情可以電話請假，同意后方可休假，上班后及時補簽假條，否則按曠工計。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心去做事。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預(yù)祝年會圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗教訓(xùn)，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業(yè)績!　　回顧已經(jīng)過去的20年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年!下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。所謂建立架構(gòu)，一個是公司的，另一個是市場的。那時公司員工只有13個人。當(dāng)時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行。我真誠感謝大家加入公司!沒有你們的加入xxxx，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天!　　我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達的銷售任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx。銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人?！　?三)建章立制。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。我是在去年4月初正