業(yè)務人員年度工作總結-在線瀏覽
2025-04-01 22:27本頁面
【正文】 ，保證產(chǎn)品質量，保證資料信息提供的及時性，及時正確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判定，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些要害問題需向上級征求之后方可回答。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產(chǎn)進度了解，督促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷督促生產(chǎn)部，保證能按時交貨。我覺得有一點很要害，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質量，保證交期，客戶滿足這已經(jīng)夠
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