20xx年銀行大堂經(jīng)理工作參考總結4篇-在線瀏覽
2025-03-30 04:50本頁面
【正文】 應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度，直截了當代表著中行的形象，因此我著重在這方面下功夫。因此當我行推出新業(yè)務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導客戶辦理業(yè)務。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業(yè)務的客戶也不少，這些業(yè)務辦理起來時間也不短，窗口時常會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知?！ ≌f句實話，我剛開始在大堂工作，特別不適應，覺得大堂經(jīng)理工作特別累、特別繁瑣，責任相比照擬嚴峻。目的明確了，工作目的和重點也有了，接下來關于我來說，一切都變得明晰、明朗了起來。每當這個時候我都覺得特別有成就感。同時，在實踐中我也悟出了銀行業(yè)競爭的法寶，那確實是效勞+細節(jié)+高效率=成功。對代發(fā)工資客戶，則推介辦理借記卡，使用我行自動取款機。個人匯款較多的客戶推薦辦理個人網(wǎng)銀等等，這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生情況，保持大堂整潔衛(wèi)生。在柜員維護工作中，本人可以按照人員變動情況，及時對柜員角色、級別進展修正，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)?？蛻魜砦倚写蛴《惼睍r、以及客戶遇到困難時，我都能及時協(xié)助他們處理好?！ ‰S著年齡的增長和各種工作經(jīng)歷的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。每天每位同志的業(yè)務平均就要到達二三百筆。一年中不斷如一的要求本人，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。當我也有征詢題的時候，我會十分謙虛的向老同志請教。想在工作中協(xié)助其別人，就要使本人的業(yè)務素養(yǎng)提高。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。由于我明白，這也是單位領導對我個人的信任。在這種方法下，我特別好的完成了分理處交給的每一項工作。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。常聽明白我們所情況的其他同志講，
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