20xx年工作參考總結(jié)銀行上半年工作參考總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-03-30 04:33本頁面
【正文】 地學習業(yè)務和練習根本功。一遍遍地練習，盡管一天工作下來已經(jīng)特別累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,通過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的效勞理念來鞭策本人，從每件小事做起。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急。如此的小事在我們四周時常發(fā)生，盡管是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。而對客戶的贊揚,則謙虛慎重,戒驕戒躁。我不斷堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當本錢人的事來辦,換位考慮征詢題,急客戶之所急，想客戶之所想?！ 《F結(jié)協(xié)作共同進步 銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。結(jié)合我本人做新人時的經(jīng)歷，我留意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M展簡單的菜單操作。我想,如此的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫穿,舉一反三。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進展操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作適應。通過一段時間的雙向努力，他們已能純熟進展單人上崗操作了。只有整體的素養(yǎng)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階?！ ∪?、業(yè)務全面進取向上 在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務才能的同時，必需要不斷的提高本人，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。我不斷積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著本人的業(yè)務理論水平?！ ∵M入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在**銀行的大家庭里,我獲得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我特別慶幸本人可以進入如此一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是如此的一個集體給了我學習提高的時機,我也珍惜如此的時機。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去制造一個更加美妙的明天?！ ∫?、各項指標完成情況 這一年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等要素阻礙，金融體系開展減速，加大了金融業(yè)運營開展的難度?！ ?一)公司類指標增長明顯。對公儲蓄日均增加XXXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位，新開對公賬戶XX戶。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，XXX項超過XX分，5項得到總分值。銀行卡有效消費額XXX。電子銀行柜面替代率XXX。 二、上半年主要工作回憶。這一年來，我支行把隊伍建立作為第一要務來抓，實實在在謀開展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。二是定期組織培訓，提高職工整體素養(yǎng)，但凡上級下發(fā)文件都由專人先進展理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進展討論。三是用親情溫和人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶儲蓄更是占了儲蓄總量的77%。我支行建立起如下一套方法。將客戶按照儲蓄保有量100萬500萬，500萬1000萬，1000萬以上進展分類治理。二是進一步完善儲蓄客戶的監(jiān)操縱度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上儲蓄客戶，加以重點監(jiān)控，加強對客戶儲蓄異常變動的反響靈敏度，及時調(diào)整營銷策略。四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶親切聯(lián)絡，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行構(gòu)造趨勢，扁平化
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