20xx年酒店客房領(lǐng)班工作職責(zé)-在線瀏覽
2025-03-15 03:13本頁(yè)面
【正文】 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時(shí)通知房務(wù)中心并上交，不得私藏。
客房樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)
，合理安排樓層服務(wù)員的清掃工作；
（易耗品、清潔用品、布草和小酒吧）并負(fù)責(zé)領(lǐng)用及發(fā)放；
3. 檢查每間房清潔衛(wèi)生情況，設(shè)施設(shè)備狀況和物品配備擺放情況，確保服務(wù)衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
，負(fù)責(zé)客房的維修保養(yǎng)及報(bào)修工作；
，并負(fù)責(zé)本班員工的在崗培訓(xùn)；
6. 準(zhǔn)確了解客房用品物品失損情況遺留物品情況及時(shí)上報(bào)；
7. 負(fù)責(zé)樓層治安、消防工作的檢查落實(shí)，做好安全防范工作；
8. 檢查所轄區(qū)域服務(wù)員質(zhì)量及樓層物品管理工作；
，并對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表及工作效率、工作質(zhì)量進(jìn)行每月考核；
，向房務(wù)中心提供準(zhǔn)確房態(tài)，并做好交接班工作；
；
，督導(dǎo)重要團(tuán)隊(duì)的接待工作；
，；
篇二：星級(jí)酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
星級(jí)酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
客房部早班服務(wù)員的崗位職責(zé)
1. 直接對(duì)樓層領(lǐng)班負(fù)責(zé),服從領(lǐng)班工作安排。
17. 對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量；
18. 協(xié)助洗衣房定期清點(diǎn)布草，收發(fā)、核對(duì)客人送洗衣物；
，下班送至房務(wù)中心集中送到指定位置；
，交代未完成事項(xiàng)和特殊事項(xiàng)。
客房部夜班崗位職責(zé)
1. 直接對(duì)領(lǐng)班或主管負(fù)責(zé)，服從其工作安排；
2. 對(duì)當(dāng)班交接布草、物品數(shù)量負(fù)責(zé)；
3. 對(duì)當(dāng)班所領(lǐng)取的房卡、鑰匙負(fù)責(zé)；
4. 清潔當(dāng)班客人要求清掃的房間，仔細(xì)填寫(xiě)工作表中各項(xiàng)內(nèi)容；
5. 保持各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生并完成領(lǐng)班安排的夜班計(jì)劃衛(wèi)生事項(xiàng)； 6. 負(fù)責(zé)巡視各樓層消防、治安情況，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)；
7. 負(fù)責(zé)檢查夜班退房，保證查房結(jié)果無(wú)誤；
8. 保持工作間、消毒間的清潔、整齊；
9. 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時(shí)通知房務(wù)中心并上交，不得私藏。 領(lǐng)取萬(wàn)能鑰匙，認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用單；
,檢查設(shè)施設(shè)備及物品是否齊全和有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使向領(lǐng)班和房務(wù)中心報(bào)告；
、易耗品是否齊全，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔,準(zhǔn)備吸塵器、地拖等清潔工具，正確使用清潔設(shè)備和用具；
，做好消防安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患或異常情況，及時(shí)上報(bào)；
，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即刻向領(lǐng)班或房務(wù)中心報(bào)告；
，以防流失；
7. 及時(shí)給住店客人補(bǔ)充客用品，報(bào)告住店客人的患病情況及特殊情
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