20xx度銷售工作心得體會優(yōu)秀范文-在線瀏覽
2025-01-17 06:59本頁面
【正文】 新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小)。
新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xxxx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了。
對整體市場認識的高度有待提升。
三、工作中的失誤和不足
平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑?br /> (2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、xxxx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致xxxx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。
滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解。
泗水：同滕州
嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等。
產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群。
重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。
完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。
注重品牌形象的塑造。先聆聽客戶的需求。
向客戶請教。不要不懂裝懂。
實事求是。
知已知彼，揚長避短。當然對競爭對手也不要忽略。才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。
勤奮與自信。
站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。
取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
1讓客戶先“痛”后“癢”。
1學會“進退戰(zhàn)略”。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
回首XX,展望XX!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
20xx年度銷售
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