20xx學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡材料精品范文-在線瀏覽
2025-01-17 06:07本頁面
【正文】 基曾經(jīng)說過：一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，才能發(fā)展得越快，對社會就越有益。
在這熱情洋溢的三月，我積極參加了學(xué)院和團(tuán)支部組織的一系列學(xué)習(xí)雷鋒的志愿者活動，讓我深刻體會到助人為樂的滋味，原來做志愿者是那么的開心，幫了別人，其實(shí)也是在幫了自己。40多年來，學(xué)雷鋒活動在中華大地上蓬勃開展，雷鋒精神歷經(jīng)風(fēng)雨，歷久彌新。
以上是我的學(xué)雷鋒活動先進(jìn)個(gè)人申請和活動感想，請領(lǐng)導(dǎo)審批。與此同時(shí)，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。她先后擔(dān)任過站務(wù)事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子幾點(diǎn)有車？”她熱情地告訴這位大爺：“來得正趕趟兒，八點(diǎn)整，我可以帶買票送上車”。哪知道大約三個(gè)小時(shí)后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉？這時(shí)她才知道是給弄錯(cuò)了，原來xx有三個(gè)叫小城子的站點(diǎn)。為這事她懷著一顆愧疚的心回到里還暗自流淚，晚飯也沒吃。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點(diǎn)、里程、票價(jià)、發(fā)車時(shí)刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。在她擔(dān)任值班站長時(shí)，去年十一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。
二、她真情奉獻(xiàn)，對待旅客勝似親人
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。2020年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運(yùn)站”的同時(shí)，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時(shí)刻要求自己用雷鋒精神旅客的到來，始終堅(jiān)持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的宗旨，使旅客進(jìn)站有歸之感，離站有別之念。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時(shí)，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時(shí)老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費(fèi)用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時(shí)，使老人脫離了危險(xiǎn)。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報(bào)以《因?yàn)橛袗?，真情永遠(yuǎn)》為題做了專題報(bào)道。她率先做到了“規(guī)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。還把“重點(diǎn)旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭?
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