20xx售后客服個人年度工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-01-17 05:52本頁面
【正文】 論是行動的先導。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。
2。對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。不遲到，不早退，不懶惰。
【篇二】
售后服務的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結(jié)：
當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。”
“具體時間我會盡早聯(lián)系你!”
“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1