【正文】 法規(guī)范群眾的信訪行為。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，對(duì)有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決。對(duì)無(wú)理無(wú)序的信訪，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。及時(shí)解決群眾信訪問(wèn)題，避免矛盾激化。
　　暫停被舉報(bào)人低保待遇。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書(shū)面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。對(duì)個(gè)別問(wèn)題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。
　　區(qū)分情況處理被舉報(bào)人享受低保事宜。對(duì)于反映情況不實(shí)，被舉報(bào)人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報(bào)我局低保局，接市民政局書(shū)面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報(bào)人居住的社區(qū)居委會(huì)再次進(jìn)行公告。對(duì)于反映申請(qǐng)享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行入戶調(diào)查，并在規(guī)定的30個(gè)工作日內(nèi)完成低保的申請(qǐng)、審核、審批的工作程序，無(wú)論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書(shū)面通知本人。二是矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、重要重點(diǎn)人員排查化解穩(wěn)控“七個(gè)一”(一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)后評(píng)效益評(píng)估報(bào)告)和“五清楚”(信訪人的姓名清楚、反映的訴求和難點(diǎn)清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚)要求落實(shí)率達(dá)100%。四是信訪案件辦理錯(cuò)案數(shù)為“零”。六是到省進(jìn)京上訪和非正常上訪數(shù)為“零”七是到省集體訪為“零”。十是及時(shí)勸返率達(dá)100%。十一是陽(yáng)光信訪系統(tǒng)和全國(guó)信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用率、錄入率和按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%。十三是信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫(kù)備案率達(dá)100%。
　　制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動(dòng)方案，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”工作機(jī)制，加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪力度和密度，每周至少安排1名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪，特殊時(shí)段和敏感時(shí)期每日安排2名領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪，妥善處理群眾訴求。
　　(二)進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛和信訪問(wèn)題動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行“月排查、月調(diào)度、月排位，季交辦、季督查、季評(píng)價(jià)”機(jī)制。
　　(三)強(qiáng)化源頭治理，及時(shí)就地解決信訪問(wèn)題
　　強(qiáng)化初信初訪工作，加強(qiáng)首問(wèn)責(zé)任制的落實(shí)，認(rèn)真辦理、答復(fù)群眾信訪事項(xiàng)。要優(yōu)質(zhì)高效完成上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)的辦理工作，做好本級(jí)信訪事項(xiàng)的受理、交辦、辦理、辦結(jié)與回復(fù)工作，確保按期辦結(jié)率達(dá)100%、及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%。按時(shí)完成信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫(kù)工作，入庫(kù)備案率達(dá)100%。
　　(四)積極采取有效方式，多措并舉，全力化解信訪積案。要按照化解積案“七個(gè)一”和“五清楚”的要求，督促各責(zé)任村(社)和部門(mén)按時(shí)完成積案化解工作任務(wù)。要加大“三跨三分離”信訪問(wèn)題的協(xié)調(diào)化解力度，限度地減少越級(jí)訪。
　　要進(jìn)一步建立健上信箱、視頻接訪、電話投訴等平臺(tái)，引導(dǎo)群眾進(jìn)行網(wǎng)上投訴、視頻上訪、電話投訴、短信投訴、書(shū)信投訴等，降低群眾信訪訴求成本。進(jìn)一步鞏固提升“群眾說(shuō)事室”功能，提高基層化解矛盾糾紛的成功率。嚴(yán)肅信訪工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)一律”要求，堅(jiān)決糾正干涉群眾正常上訪活動(dòng)的錯(cuò)誤做法，不得以任何形式“攔卡堵截”正常上訪群眾，不得以任何手段限制上訪群眾的人身自由，不得壓制和打擊報(bào)復(fù)上訪群眾，做到“四必查四不放過(guò)”。對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強(qiáng)法制教育，依法予以處理，維護(hù)良好信訪秩序。
　　全面推廣“小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的基層矛盾化解經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化信訪問(wèn)題源頭預(yù)防，建立接訪群眾事項(xiàng)“三級(jí)調(diào)處”(窗口調(diào)處、聯(lián)合調(diào)處、重點(diǎn)調(diào)處)工作機(jī)制。重點(diǎn)研究解決案情復(fù)雜、久拖不決的“沉積案”、“釘子案”和“骨頭案”。
　　進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪事項(xiàng)和批示件的督查督辦，做到“件件有著落、事事有回音”。加強(qiáng)對(duì)到京訪和到省、市重復(fù)訪、集體訪事項(xiàng)的督查督辦工作，并依照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
　　(八)切實(shí)抓好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。切實(shí)做好全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪工作，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)絕對(duì)不能發(fā)生”(絕對(duì)不能發(fā)生大規(guī)模群體性事件、絕對(duì)不能發(fā)生到省進(jìn)京群體性非正常上訪、絕對(duì)不能發(fā)生因信訪問(wèn)題引發(fā)惡性事件)和“六個(gè)零”(進(jìn)京零非訪、到省零群訪、到省零鬧訪、群體性事件零出現(xiàn)、重大信訪惡性事故零發(fā)生、各項(xiàng)工作零失誤)工作目標(biāo)。作為我們明義中心校來(lái)講，就要和上級(jí)黨委政府保持一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪工作的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪。三是建立好信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力。五是突出對(duì)信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力