物流部工作流程-在線瀏覽
2025-01-17 03:56本頁面
【正文】 發(fā)貨員及時(shí)登記并填寫工作表、發(fā)貨登記表，以便跟蹤查詢發(fā)貨員記錄、保管貨單并由倉管出貨員做賬貨發(fā)出后，由發(fā)貨人用短信告知客戶貨單號、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、物流公司聯(lián)系人、聯(lián)系方式、傳真、運(yùn)費(fèi)、提貨方式（是否自提還是送貨上門），并提醒客戶當(dāng)面清點(diǎn)總件數(shù)和包裝是否完好。如遇特殊情況，部門經(jīng)理及時(shí)與后勤車隊(duì)主管溝通確認(rèn)，并保證當(dāng)日把貨發(fā)出去當(dāng)天由發(fā)貨人送貨到相對比較安全實(shí)惠的專線物流公司、中鐵或客戶指定的物流公司并確定運(yùn)費(fèi)，如運(yùn)費(fèi)過高及時(shí)與客戶電話溝通，確認(rèn)后再填寫貨單和客戶地址及聯(lián)系電話并將貨發(fā)出 短信話術(shù)XX總您好！我是XX公司物流部XX，您在XX時(shí)間訂的貨今天已發(fā)出，貨單號XXXXXX，運(yùn)費(fèi)XX元，預(yù)計(jì)XX時(shí)間到達(dá)，貨到時(shí)請當(dāng)面點(diǎn)清總數(shù)量和檢查包裝，如有疑義，及時(shí)與我聯(lián)系。確認(rèn)后再由倉管核對員開入庫單和出庫單，出庫單及時(shí)交給出貨員，把貨備好，按發(fā)貨流程發(fā)貨若是公司內(nèi)部員工調(diào)換貨也應(yīng)具備調(diào)換標(biāo)準(zhǔn)。由倉管核對員檢查所條換的貨物是否達(dá)到調(diào)換標(biāo)準(zhǔn)：無劃傷、無污漬、無變形等倉管核對員確認(rèn)所調(diào)換貨物是否為同等金額調(diào)換和不同等金額調(diào)換
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