【正文】 先進(jìn)的組織方式和管理理念，被廣泛地認(rèn)為是企業(yè)降低物耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉。按照美國物流管理協(xié)會所下的定義，所謂“l(fā)ogistics”，是指“為滿足消費(fèi)者需求所進(jìn)行的對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起點(diǎn)到消費(fèi)地的流動與儲存的計(jì)劃、實(shí)施和控制的過程”。物流管理的進(jìn)步直接影響著農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商貿(mào)以及公用事業(yè)等各個領(lǐng)域的管理 、生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢,獲取最大利潤的有效手段 。相比較，傳統(tǒng)的物流業(yè)已不能滿足企業(yè)日益增長的物流需求，傳統(tǒng)的物流業(yè)必須向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化。信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享。信息化是物流系統(tǒng)高效運(yùn)作的必要條件。使現(xiàn)代企業(yè)在市場上獲得更大競爭優(yōu)勢。 物流企業(yè)網(wǎng)的需求狀況 與國際市場的橫向比較在現(xiàn)代物流發(fā)展過程中,西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家特別是美國、日本和歐洲已形成一套完整的物流發(fā)展體系,成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可缺少的組成部分,其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)引起了廣泛的重視。在此模式下，尤其對于某些大型企業(yè)，第三方物流公司已完全融入生產(chǎn)、流通企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，成為與客戶休戚與共的合作伙伴和利益共同體。以美國為例，美國的經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá),也是世界上最早發(fā)展物流業(yè)的國家之一。美國的物流市場已超過9000億美元,幾乎為高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的2倍之多,占美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%以上。而在我國，現(xiàn)代物流概念的提出還是近幾年的事，目前現(xiàn)狀則更是不容樂觀。在《關(guān)于我國現(xiàn)代物流情況的調(diào)研報(bào)告》中，“目前信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用程度普遍較低，在北京市，商業(yè)企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的比例不到一半，服務(wù)業(yè)和運(yùn)輸業(yè)的比例更低，%%。另一個調(diào)查結(jié)果是，在目前中國已經(jīng)開始信息化建設(shè)的物流企業(yè)中，80％左右仍處于初級建設(shè)階段，僅有極少數(shù)約5%的物流企業(yè)開始進(jìn)入信息化全面建設(shè)階段。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化和信息化的今天，我國現(xiàn)代物流業(yè)仍面臨著社會物流總費(fèi)用居高不下、物流企業(yè)利潤率持續(xù)下滑、企業(yè)難以提供專業(yè)化的物流服務(wù)等問題。我國加入WTO以后，物流業(yè)市場也將在自由、平等、公正、互惠的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面開放，接納非國內(nèi)機(jī)構(gòu)投資。 面對前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我國物流企業(yè)必須抓緊利用34年的過渡期，加快調(diào)整，增強(qiáng)實(shí)力。 我國物流企業(yè)自身的發(fā)展需求我國正處于全面推進(jìn)信息化的進(jìn)程之中，物流信息化已經(jīng)成為衡量一個國家信息化水平重要標(biāo)志。近年來現(xiàn)代物流信息化在我國能得以迅速發(fā)展，主要來自于以下三個因素：由于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了信息共享、信息傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)問題和成本問題。也使得信息更廣泛地成為控制、決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，因此只要解決信息的采集、傳輸、加工、共享，就能提高決策水平，從而為企業(yè)帶來效益。這是所有行業(yè)信息化的共性問題、基礎(chǔ)問題，物流企業(yè)同樣也不例外。 。此時的信息系統(tǒng)，一是固化新的流程或新的管理制度 ，使其得以規(guī)范地貫徹執(zhí)行；二是在規(guī)定的流程中提供優(yōu)化的操作方案，例如倉儲存取的優(yōu)化方案、運(yùn)輸路徑的優(yōu)化方案等。而另一方面，現(xiàn)代物流對于信息的依賴可能是其他行業(yè)難以相比的 ，信息技術(shù)毫無疑問的是實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通的重要手段之一。此類信息化建設(shè)涉及流程，因此帶有明顯的行業(yè)特點(diǎn)。 ，其中物流管理是其主要組成部分。物流信息系統(tǒng)不僅是供應(yīng)鏈的血液循環(huán)系統(tǒng)，也是中樞神經(jīng)系統(tǒng)。同時 ，物流企業(yè)為商戶優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低物流費(fèi)用，設(shè)計(jì)全客戶化服務(wù)，提高運(yùn)營效率，最終達(dá)到長期與商戶共贏。在廣大中西部地區(qū)和邊遠(yuǎn)省區(qū)，現(xiàn)代意義上的物流還未真正起步。絕大多數(shù)物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息的能力。在中小物流企業(yè)中，還是靠傳統(tǒng)落后的手工操作方式進(jìn)行物流作業(yè)和物流管理，處理業(yè)務(wù)的主要手段多是電話加貨運(yùn)單據(jù)。 物流企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)展我國物流企業(yè)面臨的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策看好，物流需求已經(jīng)被激發(fā)并呈現(xiàn)加速增長的大好環(huán)境。這些企業(yè)原來就具有全國性乃至世界性的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，信息化是企業(yè)自身發(fā)展的客觀需要，信息化建設(shè)也有利于企業(yè)特色物流能力的提高 ；二是新興的民營第三方物流企業(yè)，如寶供等。但就目前物流企業(yè)的現(xiàn)狀來說，要實(shí)現(xiàn)與國際市場的完全對接尚需待以時日。究其原因。在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大背景下 ，物流客戶迫切需要物流企業(yè)為其提供包括運(yùn)輸、倉儲、裝卸搬運(yùn)、流通加工在內(nèi)的一體化物流服務(wù)，并能提供如網(wǎng)上下單、貨物在途查詢、庫存狀態(tài)查詢、管理分析報(bào)告服務(wù)，甚至希望物流企業(yè)能為其提供供應(yīng)鏈解決方案。近年來，我國物流企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投資更趨于理性，但與發(fā)達(dá)國家物流企業(yè)信息化建設(shè)的投資相比還相差甚遠(yuǎn)。系統(tǒng)投資規(guī)?；旧吓c企業(yè)的規(guī)模大小成正比。 現(xiàn)代高級物流人才的緊缺我國物流企業(yè)的歷史較短，而近幾年的發(fā)展速度又極快，隨著業(yè)務(wù)和企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，對企業(yè)的管理體系和人力資源儲備提出了更高的要求，進(jìn)一步加大了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的物流企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險和管理難度。而目前我國絕大部分第三方物流企業(yè)缺乏這種既熟悉現(xiàn)代物流信息化運(yùn)作規(guī)律，又懂得生產(chǎn)管理的專業(yè)人才。“以人為本”，人才是企業(yè)生存發(fā)展的最終決定力量。但大部分物流企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重要意義和緊迫性，從尋找新的利潤增長點(diǎn)出發(fā)，服務(wù)于客戶對物流信息的需求，運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢。同時，信息化也不因技術(shù)含量的高低來判斷其是否有效。物流業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展重要的基礎(chǔ)和支撐力量，這不僅得益于我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極推動，也得益于物流信息化水平的迅速提升。通過兼并重組、自身建設(shè)等方式擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、提高物流網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，將有效提高物流企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)的發(fā)展開辟一個輝煌的將來。因此雖然Intranet是在Internet技術(shù)上發(fā)展起來的，但它和Internet有著一定的差別。企業(yè)網(wǎng)Intranet 的主要特征表現(xiàn)在以下幾個方面： （1）Intranet 除了可實(shí)現(xiàn)Internet的信息查詢、信息發(fā)布、資源共享等功能外，更主要的是其可作為企業(yè)全方位的管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)管理 、進(jìn)銷存管理和財(cái)務(wù)管理等功能。（2）Internet上信息主要以靜態(tài)頁面為主，用戶對信息的訪問以查詢?yōu)橹?，其信息由制作公司制作后放在Web服務(wù)器上。（3）Intranet 的管理側(cè)重于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理，安全防范措施要求非常嚴(yán)格，對網(wǎng)上用戶有嚴(yán)格的權(quán)限控制，以確定用戶是否可訪問某部門的數(shù)據(jù)。（4）Intranet 與傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)相比，雖然還是企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)（或多個局域網(wǎng)相連的廣域網(wǎng)），但它在技術(shù)上則以Internet的TCP/IP協(xié)議和Web技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)任意的點(diǎn)對點(diǎn)的通信，而且通過Web服務(wù)器和Internet的其他服務(wù)器，完成以往無法實(shí)現(xiàn)的功能。一般可按以下原則來確立： （1）費(fèi)用低 一般地在選擇網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的同時便大致確立了所要選取的傳輸介質(zhì)、專用設(shè)備、安裝方式等。 （2）良好的靈活性和可擴(kuò)充性 在選擇網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時應(yīng)考慮到企業(yè)將來的發(fā)展，并且網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備不是一成不變的，對一些設(shè)備的更新?lián)Q代或設(shè)備位置的變動，所選取的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)應(yīng)該能夠方便容易地進(jìn)行配置以滿足新的要求。在網(wǎng)絡(luò)中會經(jīng)常發(fā)生節(jié)點(diǎn)故障或傳輸介質(zhì)故障，一個穩(wěn)定性高的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)應(yīng)具有良好的故障診斷和故障隔離能力，以使這些故障對整個網(wǎng)絡(luò)的影響減至最小。例如對于節(jié)點(diǎn)比較集中的場合多選用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，而節(jié)點(diǎn)比較分散時則可以選用總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。例如，假設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)主要分布在兩個不同的地方，則可以在該兩個節(jié)點(diǎn)密集的場所選用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，然后使用總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將這兩個地方連接起來。其中交換式快速以太網(wǎng)以其技術(shù)成熟、組網(wǎng)靈活方便、設(shè)備支持廠家多、工程造價低 、性能優(yōu)良等特點(diǎn)，在局域網(wǎng)中被廣泛采用。所以，綜合以上考慮，本方案采用了快速以太網(wǎng)技術(shù)。由于服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理或是提供網(wǎng)絡(luò)上可用共享資源，因此對服務(wù)器的選擇顯然不同于一般的普通客戶機(jī)，同時應(yīng)該按照服務(wù)器的不同類型 ，如Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、打印服務(wù)器等而應(yīng)該有所側(cè)重。 其余的硬件設(shè)備有路由器、交換機(jī)、集線器、網(wǎng)卡和傳輸介質(zhì)等。此外，在此前提下，還應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)性的原則。 Intranet的軟件可分為服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件較為復(fù)雜，主要有網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件、安全防火墻軟件和網(wǎng)絡(luò)管理軟件等。目前市場上主流的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有UNIX、Novell Netware和Windows NT等。 VPN技術(shù)VPN一般指的是以公用開放的網(wǎng)絡(luò)（如Internet、幀中繼網(wǎng)、ATM網(wǎng)絡(luò)等）作為基本傳輸媒介，通過上層協(xié)議附加的多種技術(shù)，向最終用戶提供類似于專用網(wǎng)絡(luò)(Private network)性能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)。根據(jù)Infonetics研究公司的研究報(bào)告，VPN代替租用專線能使遠(yuǎn)程站點(diǎn)的聯(lián)接費(fèi)用降低20％到47％。VPN節(jié)約成本的原因主要有以下幾個方面： （1）VPN消除了主要設(shè)施之間的長途租賃線路；（2）模擬調(diào)制解調(diào)器和ISDN接入設(shè)備通過使用PSTN，消除了長途交換電話；（3）允許各用戶僅對實(shí)際使用的線路支付費(fèi)用，避免空閑線路浪費(fèi)的資金；（4）要求的設(shè)備少（通過一個解決方案提供Internet和VPN接入，不需單獨(dú)的調(diào)制解調(diào)器群、終端適配器、遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器等等。VPN在公網(wǎng)上搭建專用網(wǎng)，安全問題是關(guān)鍵。IPsec是基于第三層的安全技術(shù)，通過身份認(rèn)證、集成檢驗(yàn)和密碼加密三條途徑來進(jìn)行安全保障，采用公認(rèn)的ESP和DES（包括3DES）作為加密法。目前支持隧道技術(shù)的協(xié)議是點(diǎn)對點(diǎn)隧道協(xié)議——PPTP和第二層隧道協(xié)議L2TP，它們是Internet工程任務(wù)組IETF的國際標(biāo)準(zhǔn)。隧道協(xié)議所采用的方法是將用戶的整個數(shù)據(jù)包（包括附加的協(xié)議成份）作為網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議的凈荷(Payload)部分封裝后再進(jìn)行傳輸。據(jù)說另外一些正在形成的國際標(biāo)準(zhǔn)，如MPLS（多協(xié)議標(biāo)記交換）正式出臺之后，VPN的實(shí)際應(yīng)用將會大大簡化。VPN同樣也由這三部分組成，不同的是VPN連接使用隧道作為傳輸通道，這個隧道是建立在公共網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的，如：Internet或Intranet。當(dāng)客戶機(jī)通過VPN連接與專用網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信時，先由ISP（Internet服務(wù)提供商）將所有的數(shù)據(jù)傳送到VPN服務(wù)器，然后再由VPN服務(wù)器負(fù)責(zé)將所有的數(shù)據(jù)傳送到目標(biāo)計(jì)算機(jī)?？蛻魴C(jī)向VPN服務(wù)器發(fā)出請求，VPN服務(wù)器響應(yīng)請求并向客戶機(jī)發(fā)出身份質(zhì)詢，客戶機(jī)將加密的響應(yīng)信息發(fā)送到VPN服務(wù)器，VPN服務(wù)器根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫檢查該響應(yīng)，如果賬戶有效，VPN服務(wù)器將檢查該用戶是否具有遠(yuǎn)程訪問權(quán)限，如果該用戶擁有遠(yuǎn)程訪問的權(quán)限，VPN服務(wù)器接受此連接。 防火墻技術(shù) 由于需要與Internet互連，因此易受到非法用戶的入侵。防火墻可看作是一個過濾器，用于監(jiān)視和檢查流動信息的合法性。 在實(shí)際應(yīng)用中，并非單純采用某一種，而是幾種的結(jié)合。通過數(shù)據(jù)加密技術(shù)，把數(shù)據(jù)變成不可讀的格式，防止企業(yè)的數(shù)據(jù)信息在傳輸過程中被篡改、刪除和替換。在密碼通信中，這兩種加密方法都是常用的。但其最大問題是把密匙分發(fā)到使用該密碼的用戶手中。公用密匙加密采用與專用密匙加密不同的數(shù)學(xué)算法。其優(yōu)點(diǎn)是非法用戶無法通過公用密匙推導(dǎo)出解密密匙，因此保密性好，但運(yùn)行效率低，不適于大量數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)容錯技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)中心是整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息的樞紐，為了確保其能不間斷地運(yùn)行，需采取一定的系統(tǒng)容錯技術(shù)： （1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路冗余備份。 （2）服務(wù)器冷備份。 （3）數(shù)據(jù)的實(shí)時備份。如通過ARC Srever對數(shù)據(jù)提供雙鏡象冗余備份，或由SNA Server提供安全快捷的數(shù)據(jù)熱備份。物流企業(yè)總部位于西安，是一家專業(yè)從事國內(nèi)物流、貨運(yùn)、倉儲、運(yùn)輸、裝卸、配送等服務(wù)為一體的現(xiàn)代化物流增值企業(yè)，分公司貨運(yùn)站遍布全國主要西北地區(qū)幾十個大中小城市 ，主要分支機(jī)構(gòu)分布與西北的大型物流企業(yè)。 需求分析：（1）Internet信息交流：實(shí)現(xiàn)資源高度共享。（3）視頻會議系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對視頻和音頻數(shù)據(jù)的多路