20xx酒店前臺(tái)員工年終自我參考總結(jié)通用-在線瀏覽
2025-01-17 02:44本頁(yè)面
【正文】 員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句效勞行業(yè)周知的運(yùn)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。因而在做為酒店的運(yùn)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違犯道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。我不斷深信顧客確實(shí)是上帝的道理，總是在盡可能的把我本人的效勞做到極致。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)?！ ≡谶@半年我主要做到以下工作： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本身素養(yǎng) 前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直截了當(dāng)?shù)拿鎸?duì)客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)
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