20xx移動營業(yè)員競聘演講稿-在線瀏覽
2025-01-17 01:46本頁面
【正文】 強(qiáng)自身專業(yè)技能及文化知識學(xué)習(xí)。并在規(guī)范執(zhí)行的同時(shí)爭取創(chuàng)新執(zhí)行。
以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，amp。溝通從心開始amp。作為營業(yè)員，我覺得踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點(diǎn)素質(zhì)：一是良好的口頭的表達(dá)能力。三是過硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識，能及時(shí)為客戶解答，讓amp。五主動一滿意amp。的服務(wù)，讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的，不利于和諧發(fā)展的。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績，更關(guān)系到公司及營業(yè)部的整體形象。在工作中有時(shí)因?yàn)椴荒馨磿r(shí)上下班，有時(shí)因?yàn)槿耸伦兓?，工作可能繁重些。我認(rèn)為只有這樣，我們才能快速融入營業(yè)部這個(gè)大家庭，也必將給營業(yè)部帶來繁榮的新景象。努力工作，獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做我的見證人，為我投取您真誠的一票!
我的演講完畢，謝謝大家。今天，對我來說，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。突然這時(shí)，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。幾分鐘后，卡送回來時(shí)，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道amp。對不起，讓您久等了。rdquo。ldquo。rdquo。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無存，又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。由于人少任務(wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。通過合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實(shí)際情況，通過兩次修
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