20xx建設(shè)銀行員工個(gè)人工作參考總結(jié)通用-在線瀏覽
2025-01-17 00:44本頁(yè)面
【正文】 人的綜合素養(yǎng)得以提升，也鍛煉得更加成熟?！ 〉诙航y行員工的個(gè)人工作總結(jié) 這一年詳細(xì)的收獲作工作總結(jié)如下： 在業(yè)務(wù)上，我獲得了宏大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠純熟，并能駕輕就熟處理工作中的咨詢題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作： 帳戶年檢?！ ⌒屡f帳戶變更。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū)，還將根本戶及預(yù)算專(zhuān)戶的開(kāi)戶許可證收回，待變更?！ ∮捎陂_(kāi)銷(xiāo)戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶信息構(gòu)成電子版本，待日后使用。盡管不是特別突出，但我都是積極參與。其次是信譽(yù)卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求本人，迅速提高增長(zhǎng)量。所以，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練本人，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)缺乏。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)憂本人傳票出咨詢題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了特別大的努力。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，同時(shí)保持了每個(gè)月零過(guò)失的記錄。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。另一方面是從一個(gè)接受效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?！皝?lái)有迎聲，咨詢有答聲，走有送聲”是做好效勞最根本的要求，而在效勞質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人確實(shí)是善待本人”的理念，運(yùn)用換位考慮的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親身去體驗(yàn)他行效勞，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地點(diǎn)引進(jìn)本人的業(yè)務(wù)當(dāng)中。盡管平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)本人的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。有時(shí)工作只從本身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局開(kāi)展的嚴(yán)重決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，內(nèi)心面依然會(huì)有一些其他的辦法。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地點(diǎn)： 把握一切時(shí)機(jī)提高專(zhuān)業(yè)才能，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作。 要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高本身的工作效率和質(zhì)量。 事實(shí)上作為一個(gè)新員工，所有的地點(diǎn)都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地
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