20xx年度工作參考總結(jié)醫(yī)院客服年度工作參考總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-01-17 00:38本頁(yè)面
【正文】 中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊(cè)；在平安消費(fèi)萬(wàn)里行檢查團(tuán)參觀我院時(shí)，擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作；在免費(fèi)勞模體檢活動(dòng)中，共發(fā)放勞模體檢手冊(cè)160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次；在愛(ài)崗敬業(yè)促開(kāi)展活動(dòng)中，核實(shí)活動(dòng)參與者688人。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念，我們從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手抓效勞。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開(kāi)展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動(dòng)，我們依照本身工作實(shí)際，在培訓(xùn)中注重理論知識(shí)的掌握和口頭表達(dá)的實(shí)踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素養(yǎng)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家，克服面對(duì)生人害怕怕羞、不敢說(shuō)話等，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競(jìng)賽，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了年輕人關(guān)懷醫(yī)院、理解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反響速度；為及時(shí)理解學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)效勞理念和做法，我們自購(gòu)效勞書籍，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了大家的視野，提高了效勞認(rèn)識(shí)，讓大家逐步認(rèn)識(shí)并認(rèn)可了如此一種理念：醫(yī)院不僅要制造利潤(rùn)，更要制造客戶，細(xì)致入微的效
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