20xx年度工作參考總結(jié)業(yè)務(wù)員年度工作參考總結(jié)范文4篇-在線瀏覽
2025-01-17 00:31本頁面
【正文】 關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。這個市場我的失誤有幾點： (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路本人運作市場，對廠家過于依賴?！ ≌麄€15年我走訪的新客戶中，有10多個意向都特別強烈，且有大部分都來公司調(diào)查了。天氣雖不是特別的酷寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2021年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。總結(jié)是為了來年揚長避短,對本人有個全面的認(rèn)識?！ ∏蜷y常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長?！ 】偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司本身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想?！ ≠|(zhì)量情況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多?！ 〖毠?jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等?！ 〗回洸患皶r：消費周期計劃不準(zhǔn)，消費調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為要素造成的交期延遲?！ 〖夹g(shù)支持咨詢題：客戶的咨詢題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類咨詢題?！ 髢r咨詢題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，因而不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。團隊有分工，有合作，人員之間溝通暢利，相處融洽。業(yè)務(wù)比擬純熟，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的咨詢題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的處理方法，xxx在這方面做得尤其突出。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但咨詢題方面也不少。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。 組織紀(jì)律認(rèn)識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生?！ “l(fā)貨人員的觀念咨詢題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為物資出廠就行，少了為客戶效勞的理念?！ 〗y(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢咨詢物資庫存情況，如此一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率?！ ′N售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶?！ ∷?、關(guān)于公司治理的辦法 我們雙達公司通過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設(shè)備，完善的組織構(gòu)造，消費治理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。 “治理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都明白，但要治理好企業(yè)卻不是件容易的事。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化治理為為根底，兼顧情感治理，如此才能獲得治理成果的最大化。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即便有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。公司的目的或者一個計劃之因而最后出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。這確實是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都特別關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要緣故，執(zhí)行力從那兒來?過程操縱確實是一個關(guān)鍵!完好的過程操縱分以下四個方面： 1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進展情況，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動理解進展情況，給予工作上指導(dǎo) 2)例會 定期的例會能夠理解各部門協(xié)作情況，能夠共同獻計獻策，并互相溝通。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。盡管銷售部各員工做得都特別敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見?！ ×硗庖粋€方面確實是公司治理構(gòu)造和用人咨詢題。越級治理容易造成部門經(jīng)理威信喪
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